河口河口区人社局公开一二三四五服务承诺加速社保卡发放工作
目前,县区级人社局负责社会保障卡初始数据的生成和上报工作,河口区人社局公开“一二三四五”服务承诺杜绝数据在人社局环节受阻,确保社会保障卡及时发放。一是“一个工作日内完成信息采集”,即企事业单位新增人员时,简化制卡程序,要求企业增员后一个工作日内上报基本信息和标准照片,完成信息采集。二是“两个工作日生成数据生成”,即要求两个工作日以内完成人员信息的审核和13项数据的生成。三是“三个工作日内完成信息修改”,即银行返回错误数据,要求三个工作日之内致电参保人,完成错误数据修改。四是“四个工作日内处理坏卡上报“即职工社保卡发生故障或信息出错,要求四个工作日之内要检测好,找到具体原因后返回市信心中心进行修复。五是“五个工作日内日完成一周内数据上报”即要求一周内生成的数据以及核实修改的数据五个工作日内上报。
服务承诺以来,一个月内新生成上报信息1375条,成功下卡654张,修改坏卡21张,核实人员基本信息635人次,修改错误信息102条。工作效率大幅提高,受到群众好评。(河口区人力资源和社会保障局 谭军强)