区建设局优化管理严循五字诀

    一是立足“心”字，强化服务意识。通过开展热心、细心、耐心等一系列的优质服务活动，想群众之所想、帮群众之所需，做到细致入微，不厌其烦，热情周到。二是注重“快”字，突出效率服务。对待符合条件，提供资料齐全的相关建设单位，实行快受理、快审批服务。开辟“绿色通道”，做到急事急办、特事特办。三是强调“准”字，在实际工作中，对待每项建设项目按城乡规划要求，要严格审核把关，以实际行动实现环境和效益的双赢。四是加强“学”字，提高服务技能。组织工作人员认真学习业务知识，提升业务水平，树立全新的工作理念，全面提升服务质量。五是落实“严”字，加强纪律监督。该局要求工作人员明确工作责任，始终以一个群众服务者身份要求自己，严于律己、宽以待人，在工作中倾听群众的呼声，接受群众监督。（张国秀）