地税窗口四项举措创建纳税人满意办税窗口

    地税窗口强化“依法行政、优质服务” 工作理念，采取四项措施，创建纳税人满意办税窗口，提升纳税服务质量。
    一是以办税公开制度、服务承诺制度、首问责任制度、限时办结制度和值班长制度落实情况为重点，强化考核监督，保证制度落实。
    二是加强窗口人员在岗管理，离岗10分钟以内必须摆放暂停服务告示牌，离岗10分钟以上必须请假。
    三是充分利用大厅的有限空间，设立自助服务区和休息等候区，自助服务区配置供纳税人自行申报的计算机，配备申报辅导员，为纳税人提供纸、笔、老花镜等工具。
    四是主动向每位到窗口办理涉税业务的纳税人发放满意度调查问卷，征求纳税人的意见和建议，发现工作不足，及时纠正改进。