县政务服务中心水利局窗口三步走加强行政审批

12月份，县编办对各部门行政审批制度改革落实情况进行督查，县政务服务中心水利局窗口以迎接此次督查为契机，对照督查内容，加强自身建设，全面提高行政审批服务能力。

第一步，逐项编制县水利局行政审批办事指南。结合县水利局的实际，对5项行政许可事项、2项其他权力事项逐项编制办事指南，对每个事项的法律依据、要件材料、办事时限、许可范围等内容逐一明确，并收集各乡镇企业工作地点、咨询电话汇编成册，并将在机构改革完成后编印成宣传页，方便办事企业和人员取阅。

第二步，认真清理审报材料。严格以法律、法规和相关文件的要求，结合实际审核的需要和最新的工作要求，对所有审批事项的申报材料进行审核，尽可能减少申报材料。同时，对在政务服务中心网站公示的流程图、材料、表格等内容再次进行整理，从面保证网站公开的事项内容符合信息公开各项要求，并能有效指导相对人开展审批申报工作。

第三步，建章立制，进一步规范行政审批服务工作。按照政务服务中心绩效考核和服务规范的要求，结合广饶政务中心的实际，编制了《县政务服务中心水利局窗口工作服务规范》，对首席代表、窗口工作人员等岗位职责再次明确，对首问负责制度、一次性告知、AB角等制度再次进行强化，对仪容仪表、工作语言、档案管理等内容进行细化。同时对每一位窗口工作人员再次培训，认真学习《县政务服务中心水利局窗口工作服务规范》，以创建红旗窗口和先进单位为目标，提高行政审批服务质量，改进行政审批服务态度，提高群众对水利行政审批工作的满意度。