小区里的贴心人

　　一大早，我们去万杰路社区新青年公寓采访李秀兰的时候，李秀兰正穿着一身清洁服，在小区捡拾地上的白色垃圾。一辆小轿车正巧从她身边经过，司机隔车窗竟扔出一袋水果皮，让李秀兰打了个愣。司机随即远去了，李秀兰只能叹口气，上前捡起年轻人扔在地上的那个塑料袋……
　　 办事处负责宣传的同志告诉我们，李秀兰是该小区的志愿者，小区刚刚建立时，环境条件极差，之前的物业公司因业主对其工作不满，不长时间就撤离了，开发商未完工也撤离了。因此，小区地面未硬化，一到雨天，道路泥泞，居民行走十分困难。同时，小区因为没有大门，也存在安全隐患。面对此情，李秀兰便和小区部分热心居民一同商议改善小区面貌，最终，大家还是希望由物业公司来管理。可咨询了多家物业公司后，没有一家愿接手这样的小区。没办法，李秀兰只能自己与上级有关部门对接，最终，在办事处、居委会的协调下，问题解决了。通过大量走访和做居民思想工作，大家开始自发筹资修路，安装大门。因没有物业，水费也没人收，自来水公司要停水，这对居民来说可是个大事，没有水，基本生活都无法保障。怎么办呢？李秀兰看到小区里绝大多数是年轻人，平时工作都很忙，想来想去还是主动承担起了收水费的任务。由于当时没有物业，成立业主委员会时，又因大家意见不统一而受阻。后来，由于小区暖气管道质量等问题，热力公司无法为小区供暖，老人、孩子有的都冻得生了病。在此情况下，李秀兰再次动员小区居民自筹资金维修管道，终于在2013年，在上级部门的帮助下，解决了小区的供暖问题。
　　据了解，新青年公寓共有168户居民，大都来自黑龙江、新疆、浙江、山西、四川、烟台、莱阳等地，生活背景、生活水平差异较大。原来小区那些未硬化的地方都被一些居民抢先占据，有的种菜，有的种庄稼，还有的种树、种棉花。更有甚者，有的圈了地什么也不种，就让它长草；还有的为使自己小菜园长得好，便使用起大粪。为此，小区内争吵不断，甚至联络了家族势力大动干戈，影响极坏。为了小区的和谐，李秀兰又充当了这里的"和事佬"。她在这家矛盾化解了又去那家，在她的细心调解下，很多家庭化干戈为玉帛，大家都称赞她是小区的贴心人。 随着高新区为民服务优化社区生活环境的逐步深入，高新区要求小区地面要硬化，她担心居民意见不统一，就挨家挨户的征询意见做思想工作，在大家的意见统一后，小区很快硬化了空地，过去脏乱差的生活环境得到了彻底的根治。有位种菜的居民曾这样对李秀兰说："李大姐，真让你受难为了，以前我们圈地种菜，都是一时头脑发热、心血来潮。当时只想攀比，现在想想实在不该，特别是看到你为大家调解矛盾时，那忙来忙去的身影，俺心里就有点不好受，俺让你受委屈了，你得原谅…… 现在多好！宽敞的大院，清洁的环境，谁看看都心里舒坦！
　　 在小区里，我们遇到了外出的许安英老人，她这样感慨道："李秀兰为我们操了多少心大家都明白，她为我们受了多少委屈，只有她自己知道。记得我们每家每户多交两元钱办公费，很多人以为她自己留下了，可她对这两元钱一一登记在册，全部用在了大家的各种费用上，这件事直到现在我们才知晓。前段时间我生病在家无人伺候，李秀兰和社区的志愿者天天来给我买菜做饭，她现在年纪也不小了，一些工作只得转让给年轻人，这时大家才真正明白李秀兰大公无私的那份至纯至真，她是我们学习的榜样，是我们小区的形象大使！"

（杨金辉　王凯　陈琳）