智慧服务撑起群众满满的幸福

全域推行“错时延时”便民服务，工作日中午不“打烊”，周六周日延时服务；“小巷***解民忧”走街串户***“急难愁盼”，12个城市社区全面建成“15分钟便民服务圈”……今年以来，高新区四宝山街道采取“平台+服务”模式，切实解决群众“急难愁盼”问题，用智慧与创新把服务做到群众“家门口”、群众“心坎上”。

“小巷***解民忧”　“家门口”架起干群“连心桥”

金都花园社区开展“我与书记拉拉呱”，社区书记定期在小区摆桌设椅，与过往群众贴心交流，自4月底实施以来，为群众解决卫生间漏水、广场增设路灯等多项民生实事；华瑞园社区组织开展“进千家门，认千家人，知千家情，解千家难”行动，对小区破损路面进行维修、增设停车位等。一件件小事，让社区居民心里的那盏灯“亮”了起来。

据了解，四宝山街道将辖区27个村居、12个城市社区划分为六大片区，除了活跃在基层的社区书记、党员骨干，街道主要领导更是率先垂范，机关干部全部下沉一线开展走访。今年结合创城相关工作，对辖区3个老旧小区进行提升改造，对14个小区开展破损路面维修、飞线治理等创城专项提升改造。

群众身边无小事，民生问题大于天。因着这份担当，群众真真正正把四宝山街道的各级干部当成了值得信赖的“当家人”。

“平台+服务”　实现服务群众“零距离”

四宝山街道地处高新区核心城区，是高新区“三区一窗口”建设的主战场。在这片49.2平方公里的土地上，生活着21.6万名居民，其中，党员4120人。如何下好、下“活”民生这盘棋？

建立党群议事平台，畅通群众诉求渠道。辖区39个村居依托党群服务中心，打造党群议事之“家”，共同商议村居发展思路、解决群众关心的热点难点问题，实现党群互动“零距离”。

“综治中心”智慧平台，实现服务群众“零距离”。为高质高效解决群众反映的环境卫生、物业管理等多类问题，街道依托已建成的街道综治中心，以网格化管理为基础，将办事处各职能科室、27个村居、12个城市社区、221个网格全部接入平台，将党群服务、综合治理、城市管理等涉及城市运行的系统对接融入平台建设，实现了“智慧党务、智慧政务、智慧事务、智慧服务”多务合一。截至目前，街道依托综治中心实现网格员走访覆盖率98%，上报环境卫生等各类问题信息82045条，办结率达100%，群众的烦心事得到了及时、有效解决。

文化兴村强村　秀美四宝山亮出“精气神”

乡村文化建设是四宝山街道实施乡村振兴的“灵魂工程”。

“生活环境的舒心满意，从很大程度上来说离不开富足的文化生活。针对北部片区群众反映的文化供给不足，街道党工委提出实施‘文化兴村强村’工程，以强化乡村文化建设振奋美丽乡村精气神。”四宝山街道相关负责人说。

记者了解到，四宝山街道结合辖区群众对文化发展的现实需求，依托街道综合文化中心，指导39个村居全部建成室内外新时代文明实践场所，建立起文化建设的“主平台”。今年6月份开始，四宝山街道还牵头成立100余人的百姓宣讲团，通过小马扎微党课等接地气的形式，让党的先进理论飞入寻常百姓家；广泛开展“最美劳动者”“最美青年”等模范评选活动及“五个祝福礼”“十个节庆礼”等新时代文明实践活动，凝聚了基层群众力量……乡村振兴，既要塑形，也要铸魂。建设美丽乡村，就是要让农民群众得到美的享受、养成美的德行、过上美的生活。

漫步四宝山街道的社区、村居，道路干净整洁、房屋整齐有序、文化气息浓郁，美丽乡村的一幅幅画卷呈现眼前。生活在这片土地上的每一名百姓感受到了蓬勃的希望、满满的幸福。

责任编辑：张杨　审核人：吕一男