暖气不热
Admin - admin
于2022年03月02日发表
办件详情
| 详细信息 | |||
|---|---|---|---|
| 标题 | 暖气不热 | ||
| 内容 | 小区：元和春天， 同样交的暖气费，别的小区20多度，凭什么我们这不热？我们又没少交钱？ 打6960530说是我们小区就这样没法弄， 打6951111说找你们那片的负责人138****9567范科长 打范科长电话，人家死活不接。 同样问题肯定不止我们一家，希望政府领导为我做主，帮我们排忧解难！让我们度过一个温暖的冬天！谢谢！！ | ||
| *** | 无*** | ||
| 办件分类 | |||
| 办件编号 | zfxx201****0121 | 提交时间 | 2013-11-29 17:38:34 |
| 处理情况 | |||
|---|---|---|---|
| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 一、首先感谢您提出的宝贵意见，我们将会对您提出的意见认真进行整改落实，同时您可拨打6951111留下您的联系电话及反映的问题。 二、现供热用户已达18000多户，供热面积170万平方米，供热范围从西部的瑞丰园小区至东部的银岭世家小区，供热范围大，供热用户多。现在供热用户报修调试较多（暖气不热有诸多原因），有可能对部分用户的问题处理不是很及时，请用户朋友们能够谅解，但每个用户的问题片区负责人员将本着先急后缓的原则，逐一加以解决，同时，对于一些小的问题，可以电话咨询或参阅供热站印制的《供热服务指南》（用户依据需求在服务大厅拿取），自己动手解决。 三、供热站服务范围到楼前阀门，楼内设施的产权归用户所有，供热设施的维护、维修用户有负责，过滤网有用户负责清洗。 四、新建建筑的供热系统建设单位保修2个供热期，在保修期内用户要使用供热设施，使问题暴露出来，以便建设单位维修或改造，如果超过2个供热期，出现的问题将由用户自己承担，用户的切身利益将会受到损害，如果您家中的供热出现问题我们会积极的帮助您解决，但出现整改的问题那就需要住户联系建设单位进行维修、改造。 五、供热用户请您及时清理过滤网（避免堵塞）以免造成循环不畅，影响供热效果。 六、供热用户请您及时放暖气管道中的集气（暖气片或分水器上的放气阀），以免造成集气，影响供热效果。 | ||
| 答复机构 | 高青县县府办 | 答复时间 | 2013-12-06 09:32 |
| 附 件 | 无*** | ||
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| 追问 |
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