我为群众办实事医保窗口搬到村民家门口打造不出村医保服务圈

为推进医保经办服务下沉、方便群众就近办事，区医保分局着力加强医保服务站建设，在建成3个乡镇、2家二级以上医院的医保服务站基础上，又建成93家村级医保服务站，实现村级卫生室全覆盖建设。

近日，经开区傅家镇的李女士因在济南长期居住需要办理异地就医备案，听说村卫生室就可以办理，李女士抱着试试看的心理去了村卫生室。在村医的耐心指导下，李女士在自己的手机上办理完成了备案，村医又给李女士介绍了其他医保业务的办理，李女士高兴地说：“现在可真是太方便了，不用出村就可以办理这么多，这真是实实在在地为群众办实事呀！”

据悉，区医保分局“三举措”抓好医保服务站建设，把医保服务窗口搬到群众家门口，为群众办理参保缴费、门诊慢特病查询备案、转外就医备案等21项经办业务，实现医保经办服务事项“就近办”“掌上办”。

抓建设标准

规范医保服务站建设标准，为每个医保服务站统一制作悬挂“医保服务站”和“医保经办事项目录”标识标牌，做到统一标志标识、统一经办流程，进一步规范经办服务。

抓业务培训

连续举办6期医保服务站经办人员业务培训工作，针对21项医保经办事项，为基层医保服务站工作人员进行详细讲解和实操训练，提高医保经办服务水平和办事效率。

抓服务效能

大力推行“互联网+医保”的经办模式，积极推广“淄博医保”小程序，引导群众“网上办”“掌上办”，让群众足不出户就能轻松享受到“不见面、马上办”的优质服务，逐步实现由“最多跑一次”到“一次都不跑”的蝶变，为群众提供更便捷高效的医保服务。