张店区编办规范文明用语提升工作质量

　    张店区编办在全办组织开展规范文明用语活动，加强工作作风，密切党群关系，提高服务质量。
　　通过广泛征集、筛选实用两个阶段，共产生编办第一批文明用语——“你好，请稍等，谢谢，对不起，再见”。虽然短短5组文明用语，但切实显现了本办工作人员的工作作风、服务态度和自身素质。
        编办还将在此活动基础上完善首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等，要求首问责任人应热情礼貌、用语文明；熟悉本单位岗位职责和工作流程，对服务对象需要办理的业务一次性告知，并承诺办结时限。要求全办人员牢固树立服务意识，切实为办事人着想，不得敷衍塞责、推诿扯皮，充分体现编办工作人员良好的职业道德和精神风貌，切实提升编办工作质量。