马尚镇实施五步工作法加强综治维稳工作
马尚镇探索实施“五步”工作法,开创了政法综治维稳工作新局面。
一是排隐患。充分发挥包村领导干部的作用,对挂包村居,坚持每周一自查,每月一排查,及时、准确地报送苗头隐患,做到及时发现,提前介入,及早解决。扎实做好重点人员重要时期重大节假日期间稳控工作,未发生一起失控问题。
二是解民忧。全面推行“五个一”(一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯茶水、一声道别)工作法,对群众反映的事情,通过当场办理、限时督办、领导包办等方式及时解决,不形成积案、旧案。
三是化矛盾。为妥善应对、处理突发事件,马尚镇成立了应急领导小组,制定应急预案,对突发事件实行特事特办,确保问题快速、及时、顺利解决。
四是解难题。对于情况复杂、处理难度较大的问题,由镇群众工作中心牵头,协调成立联合小组,综合运用教育、协商、调解、疏导等方法,共同协商调处,妥善解决问题。
五是查落实。坚持对所有协调处理过的问题进行追踪督查,确保群众反映的问题件件有落实,事事有回音。截止目前,***督查矛盾和问题125件,群众满意率100%。