一封感谢信浓浓服务情

11月10日，市政务服务中心消防窗口收到淄博儒雅酒店管理有限公司的一封表扬信，这封信虽然只有短短的几行字，却有道不尽的感激之情，“你们的服务真是太贴心了，最近酒店忙着装修来不及过去办理，那天好不容易过去了还过了下班时间，没想到工作人员加班帮我办理了业务，对你们的热情服务表示衷心的感谢！”公司负责人段女士向窗口打来了感谢电话。

9日下午已经过了下班时间，段女士急匆匆地来到消防窗口着急办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查审批，虽然已经过了下班时间，窗口工作人员依然热情地接待了段女士。在办理过程中，段女士又遇到了携带材料不全的问题，本着让办事群众“少跑腿”“好办事”的原则，窗口工作人员立即通过“容缺”方式进行受理，仅用了半个小时，段女士就完成了业务办理，热情、高效的服务赢得了段女士的连连称赞。

一封普通的表扬信，是群众对政务服务工作的认可，也是对市政务服务中心消防窗口审批工作的支持和鞭策。群众服务无终点，市政务服务中心消防窗口将以此作为激励点，在今后的工作中不断提升服务效能，创新服务形式，让群众“能办事、好办事”，为群众办“放心事、暖心事”，以更优质、高效的服务赢得群众的称赞。