优化提升营商环境高新区举办一窗受理岗前培训九月正式推出

变一事跑多窗为一窗办多事,让办事企业和群众 “只跑一次”，日前，高新区举行“一窗受理”岗前培训，从九月开始将正式推出“一窗受理”。

培训邀请了山东师范大学专家从一站式服务、“互联网＋政务服务”与实践以及行政审批改革的发展趋势等几个方面进行讲解和培训。旨在让学员掌握政务服务方面的基本理论、知识，提高对服务基本理念的掌握，让学院从职业、形象、素养方面有所提高，做好窗口服务工作。据悉，培训结束后，济南高新区将设立“一窗受理”窗口，通过实行“一号申请、一窗受理、一网通办”集成服务，建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的运行模式，让群众只需要跑一个窗口就可以办多种业务。

高新区行政服务与审批管理局副局长王延涛表示，“一窗受理”能够让群众进一个厅，进一扇门，进一扇窗能处理所有的事情，这项工作9月份将正式开始运行，共涉及四大板块12个部门，包括商贸登记、社会事务、城市管理建设项目等。

今年五月，山东省政府印发通知，推动“一窗受理·一次办好”改革再提速。通知要求2019年10月底前，基本完成市、县、乡三级全领域无差别“一窗受理”试点，2020年全省全面推开。