济北街道网上办理快递寄送不见面服务更便民

济北街道便民服务中心按照让“跑一次”为上限，“不用跑”为常态的目标要求，不断优化便民服务，提升群众办事体验。

近日，济北街道便民服务中心工作人员接到辖区居民周先生来电，打算办理营业执照，但近期在济南，不方便回济阳怎么办。工作人员热情为其解疑答惑，一次告知网上办理流程及所需材料，并提供快递寄送服务。周先生登录山东政务服务官网，通过企业开办全程网办申报了相关信息。济北便民服务中心工作人员网上审核后立即为其打印了新证，并通过中国邮政EMS进行邮寄。网上办理、快递寄送为周先生解决了不方便现场办理的困扰。次日，周先生收到营业执照后特意来电致谢。

此外，济北街道便民服务大厅还提供帮办代办、免费复印等贴心服务，积极推行“内部流转、帮办代办”，让内部协调、工作流转代替群众跑腿。不断拓展帮办代办服务“内涵”，加强大厅内协助办理、大厅外帮忙跑腿、网上导办协办；增加帮办代办人员力量，将社区工作者、社区网格员纳入帮办代办队伍，为辖区群众提供贴心的家门口服务。通过努力，不断减少进厅办事人数，让群众“零跑腿”成为常态。