市市场监管局召开消费维权服务站座谈交流会

10月28日下午，市市场监管局组织召开了消费维权服务站座谈交流会，20余家消费维权服务站负责人参加了会议。
　　会上，大润发和维华两家维权服务站代表就各自维权站点的运行情况做了发言，介绍了好的经验和做法。该局工作人员通报了9、10月份各维权站点投诉举报情况及首问负责和赔偿先付制度运行情况，各维权站点总体运行情况良好，但仍然存在重视程度不够、业务水平有待提高等问题。下一步该局将强化培训，加强交流，提高维权站点工作人员的法律水平和日常调解技巧。同时建立和完善考核机制，制定维权站点考核办法，确立硬性指标，通过实地检查、平台回访等方式对维权站点进行考核，充分发挥消费维权服务站贴近群众、贴近基层的优势，缩小消费者的维权半径，降低消费者的维权成本，力争把消费纠纷第一时间“化解在源头、和解在基层”，营造安全放心的消费环境。