南村街道召开12345市民服务热线工作会议

为促进街道市民服务热线工作高效、规范运行，12月10日，南村街道召开12345热线工作会议，安排部署热线办理工作。区热线办主任郑海涛及相关工作人员，街道有关分管领导，科室、社区负责人和相关责任人参加，会议由街道办事处主任栾长征主持。

会上，街道纪工委书记徐有强宣读了《南村街道办事处关于成立12345市民服务热线工作领导小组的通知》、《南村街道办事处12345市民服务热线工作管理制度》等文件，并通报了2015年1—11月份街道热线办理有关情况。栾长征主任要求要高度重视这项工作，充分认识热线办理工作的重要意义，增强责任，积极转变工作作风，不断提高热线办理能力。区热线办主任郑海涛对南村街道热线工作给予了充分肯定，并传达了市、区对热线工作的相关规定和要求，希望南村街道再接再厉，继续做好12345市民服务热线工作，更好地为居民群众排忧解难。

会后，区热线办工作人员就热线办理方法及办理过程中应注意的问题对参会人员进行了业务指导。