区人社局召开12345市民服务热线承办工作会
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于2022年02月27日发表
1月18日,区人社局组织局班子成员及相关科室,召开热线承办工作会。分管领导及相关科室负责同志分别汇报了2017年市民服务热线承办情况,分析了存在的困难,并对下一步的工作提出了很好的意见建议。2017年,区人社局在市民服务热线承办工作中,强化措施,狠抓落实,取得了较好成绩,总体满意率达98%以上。
会上,局长时军华同志对下一步工作提出的明确要求,一要高度重视,强化责任。切实以群众满意为标准,做好政策解释及答复工作。二要换位思考,解决问题。政策范围内的诉求,想千方百计予以办理。三要注重方法,优质服务,确保群众满意度不断提升。
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2023-10-01 04:04:31重新编辑