市中区政务服务中心认真开展全市政务服务大厅互查互评问题整改工作

　　6月9日，我市开展了政务服务大厅创建全国文明城市互查互评工作，针对互查互评中反映的问题，市中区政务服务中心进行了认真整改。

　　一是完善了投诉受理机制。将市民服务热线投诉电话、投诉二维码等投诉方式加入了投诉流程图，并增加了投诉记录本档案盒，进行归档整理。

　　二是增加了信用查询渠道。每个业务部门保证至少一个窗口可以进行信用查询，所有公共区域电脑收藏夹内均有济南市政务服务中心网站。

　　三是进一步规范了行政审批服务。将过往的行政审批服务制度进行汇总整理，重新制定了行政审批运行服务规范。

　　随着创城工作进入关键阶段，市中区政务服务中心将结合创建要求，对中心区域进行网格化管理，增强人员巡查力度，全力打好创城攻坚战。（撰稿人：何志奇　审核人：朱传亮）