文化东路街道办事处四项措施完善民生工作长效机制

    一是建立民生工作协调机制。联合劳保、社事、城管、司法等部门组建民生工作协调小组，推行民生工作联席会议制度，结合12345服务热线中反映问题，以全运会后的民生实际为基础，围绕优化城区环境、加大贫困救助、开展特色帮扶等内容，整合资源，统筹调度，入冬以来，已先后通过送温暖等活动形式帮助40余户贫困家庭。二是建立民生工作目标责任机制。结合学习实践科学发展观活动，以“办实事，解民忧”为目的，形成了医疗救助、教育助学、促进就业、城市医保、应急救助、环境治理等8个任务小组，将目标分解落实到相关科室，纪工委进行月度督察，明确进度，责任到人。三是建立民生信息反馈机制。在12345市民服务热线、党代表服务热线与人大代表服务热线的基础上，进一步完善民生信息反馈机制，每个社区聘请4-6名热心居民担任救助信息员，定期反馈低保、救助等政策落实情况与新增困难家庭情况，对困难群体状况做到“底数清、情况明”，确保措施落实到位。四是建立民生工作志愿服务机制。积极与泉城义工、济南红十字会、团委等社会团体取得联系，组建了社区志愿者队伍，本着“民需我帮、民求我应”的精神，寻求多种途径，竭诚为居民提供医疗、健身、家电维修、家政服务、法律咨询等便民利民服务，满足群众需求。（文化东路街道办事处  昝璐）