转作风正行风树新风区医院纪委我为医院添光彩主题评选活动获实效

为落实区纪委“改革创新年”工作安排，２０１８年，医院纪委结合工作实际，组织开展了“我为医院添光彩”主题评选活动，以让患者满意作为活动的出发点和落脚点，自上而下抓作风建设。通过深度挖掘宣传，活动中涌现出一大批优秀人才，大家纷纷对照身边标杆，改进自身不足，提升服务质量。院纪委通过实的要求、实的措施抓出了实的效果，并将成果运用到实际工作中，推动医院服务工作再上新台阶。

争先创优　提振精气神

“我为医院添光彩”主题评选活动每期评选“美德之星”、“守纪之星”、“敬业之星”、“创新之星”、“温暖之星”各一人，均是平时真正爱岗敬业、遵规守纪、主动服务、尽职尽责、勇于创新的一线普通职工，十分具有典型性与说服力，获得职工和患者的一致认可。随着评选方式的逐步完善，干部职工参与活动的热情和积极性越来越高，大家纷纷争当先进、展现自我，对照身边榜样，主动发现和改进自身在服务过程中的不足，向标兵看齐，提升自已的业务水平和服务能力，以优质的医疗服务让患者满意。

宣传展示提高知晓率

为了增强活动效果，院纪委不仅将先进人物的感人事迹制作成“美篇”，在“我的医院我的家”、“医院中层”微信群中进行宣传推荐，还将每期“我为医院添光彩”活动的获奖人、候选人及其简介登在门诊综合楼大厅ＬＥＤ屏幕上滚动播放，并制作活动成果展板摆放在门诊楼一楼大厅，供院内职工学习，向往来患者展示。就诊患者可以通过简介，迅速了解医院优秀人才的职称职务、诊疗特色、业务专长等信息，一目了然的了解医务人员详细情况，再结合自身病情进行选择就医，极大地提高了患者的知晓率，让患者感到温暖和放心。

改善服务提升满意度

活动开展以来，医院工作人员从语言、仪表、态度等方面发生了明显的转变，大家逐渐认识到只有一切以患者为中心，踏实工作、精益求精，才能赢得同事及患者的认可。在活动过程中，护理部围绕“温暖之星”推出了“暖护”护理服务理念，使全院护理工作更加人性化，进一步增强了护理团队的责任感和凝聚力。通过“我为医院添光彩”活动，医院的作风建设和整体服务水平得到进一步提升，截至目前，共收到表扬信（含１２３４５）９件、锦旗及牌匾３０面，患者满意度较之前得到了大的提升。

接下来，院纪委将在前三期获奖人员中评选年度“美德之星”、“守纪之星”、“敬业之星”、“创新之星”、“温暖之星”，把“我为医院添光彩”主题评选活动作为医院规范服务、倡导主动服务的重要举措贯彻执行到底，持续推动医院作风建设，为医院健康发展保驾护航，让群众满意、放心。（撰稿人：田晓雪　审核人：王馨翊）