东关街道三项举措扎实推进民生工作

　　东关街道以服务民生为主线，坚持以民生为先、民意为重、民安为大，不断提升服务水平，全力推进改善民生的各项工作。

　　一是拓宽服务民生渠道。实行多元化双向互动服务，在确保服务渠道畅通的同时，力求拓宽服务民生范围。以群众路线教育实践活动为契机，开展“百千万工程”，将街道干部分组，每人联系10名社区党员骨干，每名党员骨干联系10户居民家庭，打通联系服务群众的“最后一公里”。在服务窗口设置意见箱、意见簿，印发便民服务联系卡，将各职能部门、科室的联系方式和服务事项在卡上进行公示，为群众办事提供方便，截至目前，发放便民服务联系卡2000余张，征集到涉及经济社会发展、民生改善等意见建议4类、71条。充分发挥12345及12319数字化平台的作用，将各类问题分类划归，归口办理，切实加大案件处结力度，今年以来，累计处理12345群众举报件2000余件、12319上报案件4000余件。

　　二是夯实服务民生基础。加强社区基础设施建设，提升社区公共服务功能。改造完成了490平方米的泺河社区为民服务中心和卫生服务中心，街道300平方米以上的社区居委会已达到4家。全力服务保障老年群体，对历下老年公寓进行了改造提升，新建泺河社区长者日间照料中心，目前已投入使用。深入推进交通治堵，在开放式小区内开辟12条微循环交通道路，招募57名爱心交通助行志愿者参与社区交通管理。深化城市管理重心下移，在7个社区全部成立城管服务站，使城管工作进社区、进网格，城市长效化、精细化管理机制进一步完善。加强城管队伍硬件配套设施建设，购置10辆电动巡逻车，加大街面动态化管理，提高城管队员街头“见面率”和辖区范围内违章行为的“处置率”。

　　三是加大服务民生力度。定期召开民情分析会，分类汇总各种问题和意见，研究解决问题的对策和措施，制定问题整改方案，明确责任领导、责任时限，力求整改方案针对性强、操作性强，形成“一事一方案、件件有落实”的工作机制。今年以来，完成双龙街道路改造，铺设沥青路面3000余平方米，改造下水管网500米，更换排水设施160余套；对历园社区原菜市场进行了改造提升，妥善解决居民反映的出行难、居住环境差等热点难点问题；在泺河社区修建了600平方米停车场，努力解决居民群众停车难的问题；多部门联合执法，对海晏门废品收购一条街进行规范管理，对祥和苑拆迁场地内7户无证废品回收经营点进行了取缔，辖区环境得到进一步改善。（东关街道办事处 孙莹）