东关街道以网格化建设为抓手提升服务群众能力

一是健全领导机构，配齐工作力量。将辖区划分为50个管理服务网格，每个网格按照“1+2+N”的模式(1名网格长+2名民警+网格员、楼组长、热心党员群众等)，组建一支“专职为主、兼职为辅”的网格化服务管理队伍。为加强网格化管理服务工作，建立由街道网格化管理委员会、社区网格管理工作站、网格长、网格员四级组成的网格管理体系；各社区成立网格管理工作站，根据网格划分情况及工作人员情况，一个网格长管理1-2个网格；拿出专项资金在社区内招聘有群众基础，年龄适当的居民，开展网格管理工作，并为网格员配发移动终端，与街道投资开发的“爱东关”管理平台连接。

二是完善硬件设施，健全工作制度。为保障社区网格化建设顺利推进，街道充分整合各方面资源，调动各方面力量，在各社区探索建立社区综治办、社区警务室、人民调解室“三室合一”的社区综合治理办公室。通过多次调研，先后制定《东关街道网格管理工作站工作职责》、《网格长工作职责》、《网格员工作职责》等各类工作职责，明确责任，划分任务，确保各项工作顺利开展。同时，街道还制定《管理培训制度》、《考核检查制度》等各类工作制度，实现用制度管人、管事，用制度推动工作进展。

三是发挥品牌统领，实现“多网合一”。街道网格化管理以品牌网格统领综治、民生、城管等“多网合一”，推动多种力量下沉，实现“一网多格、一格多员、一员多能”目标。推行《“爱满格”工作日志》，列清列明责任清单、问题清单、意见清单、处理清单、反馈清单等5张网格清单，力促重点任务再凝聚、工作合力在凝聚、服务水平再凝聚。将现有资源“引力”、“聚力”、“借力”到品牌网格中，使管理在“网”上提速，服务在“格”中提效。实现基层网格一网贯通、各类问题一网打尽的网格化管理模式。（东关街道办事处 蒋民明 耿学宝）