八方宾朋至泉城恍如家

       细致周到的服务保障，是全运会成功举办的重要前提之一。从餐饮住宿到医疗卫生，从信息技术到全运村建设，全运会济南赛区各项保障工作正在紧锣密鼓地筹备中。届时，全运村与“一场三馆”之间将采用循环班车接送赛会人员，以节约成本，缓解交通压力，而全运村也将以舒适、温馨、安全、大气的姿态迎接八方宾朋。
        出行 循环班车接送赛会人员
        近段时间以来，服务保障部积极加强与有关部门和单位的对接沟通，全力提供赛事接待服务保障。为全力做好全运会行政接待服务保障工作，十一运济南赛区服务保障部积极了解掌握参赛人员的信息，推进宾馆饭店改造提升工作。经过近两年的努力，目前已经有32家宾馆饭店经过改造提升进入星级饭店行列或提高了星级，96家餐饮企业通过了国家级酒家评审；星级饭店增加床位8000余张，企业投资达29亿元。
        为节约成本，缓解交通压力，根据全运村与“一场三馆”的布局及周边道路通行条件，服务保障部提出了在全运村与“一场三馆”之间采用循环班车接送赛会人员的初步方案，即在全运村到奥体中心(一场三馆)设立循环班车，以供在全运村入住且在奥体中心一场三馆比赛的6个项目的运动员及相关人员乘坐。按照《第十一届全运会济南赛区车辆管理办法》的有关规定，服务保障部代表赛区组委会采取公开招标方式确定车辆租赁单位、价格和时间等相关事宜。6月9日，政府采购中心已发布采购竞争性谈判资格公告，当前正积极推进车辆招标工作。
        医疗 应急小组提供专业保障
        结合我市实际，十一运济南赛区医疗保障部制定了卫生监督、医疗急救、疾病控制、药品监督等60余项保障方案，
同时出台各项细化方案，不断建立健全应急预案体系。成立了定点医疗机构、专用药品及医疗器械、卫生监督、医疗急救、疾病控制等专家队伍及由85人组成的17支专业医疗卫生保障应急小组。确定市中心医院、市第四人民医院为市级保健医院；确定市中心医院、市第一人民医院、市第二人民医院、市第三人民医院、市第四人民医院、市第五人民医院、市中医医院、市传染病医院、市妇幼保健院、市口腔医院、长清区人民医院、章丘市人民医院为市级医疗救治定点医院。保健医院主要承担十一运济南赛区赛事期间领导、贵宾及外宾等的医疗保健工作，定点医院主要承担十一运济南赛区参会官员、贵宾、运动员、教练员、裁判员、工作人员及观众的医疗卫生救治及保健等工作。除了上述医院，济南赛区医疗保障部还协调武警山东总队医院为定点医院。
        全运会期间，全市各级卫生监督机构将承担全运村、100余家定点酒店、240余家其他星级接待酒店、城市运行区酒店的食品、生活饮用水卫生和济南赛区19个比赛场馆以及应急处置等卫生监督保障任务。为有针对性地确保食品卫生安全，卫生监督部门将不同区域划分为三级保障：一级保障为全运会中心赛场、附属设施和运动员村；二级保障为直接服务于全运会的场所；三级保障为间接服务于全运会的城市运行部分。根据全运村交办的各项工作任务，综合食品监督、疾病控制和医疗救护几个方面制定了全运村医疗保障方案，与海尔绿城公司进行工作对接，着手筹建全运村综合诊所，基本确定全运村综合诊所的位置、面积、运营单位和建设标准要求、药品目录等事宜。
        住宿 全运村2166套公寓静待嘉宾
        为构建温馨和谐的运动员之家，全运村共设置了住宿、餐饮、美容美发、照相、花店、洗衣、商务、保健、银行、邮政、诊所、通讯、超市、旅游、咖啡茶座等15个商业服务项目。目前，全运村商业服务项目已全部落实到21个运营单位。拥有5个组团、2166套公寓、11400个床位的全运村住宿项目，已经分别与济南舜耕山庄、银座泉城大酒店、济南吉华大酒店、山东东方大厦和省旅游职业学院等5家四星级住宿服务单位签订了三方协议。同时，全运村12个商业服务项目已经分别与济南华联商厦等15个运营单位签订了项目合作协议，全运村、海尔绿城和鱼翅皇宫大酒店日前已就全运村餐饮项目签订了三方合作协议。
        经综合研究评估，全运村已经与山东商业职业学院、山东旅游职业学院、济南职业学院、济南英才学院、山东外事翻译学院、山东高等职业学院、济南工会管理干部学院和济南圣翰学院等8家达成初步合作意向，落实了赛时2000多名服务人员储备，并推荐给餐饮、住宿项目运营商。
        通讯 比赛场馆实现无线上网
        信息技术部主要协助十一运组委会做好赛区电子信息系统方案制定和组织实施，比赛场馆电子信息系统安装调试，赛区通信保障以及“数字泉城”建设等工作。目前，济南赛区各场馆基础网络建设进展顺利，已进入收尾阶段。
        据介绍，各场馆综合布线、网络机房和网络建设、竞赛专网和外网接入工作基本完成，相关设备已安装到位，计时计分、现场电视屏、新闻中心、转播员工作席等信息点全部预留到位。各通信企业在市属场馆及周边地区的通信设施建设和室内分布系统建设已初步完成，主要场馆和重点区域实现了双网双线路覆盖，2G网络、3G网络、800M数字集群网络、全运会固话网络已开通，信号覆盖良好，各场馆和重点场所已实现无线宽带上网。
        今年，我市启动了“数字泉城”建设工程，包括城市地图数字化、政务数字化、城市管理数字化、社会数字化等内容，提供赛事查询、旅游出行、餐饮住宿、票务缴费等便民服务。不论是便民服务厅、信息服务屏，还是电子地图、服务网站，这些现代化的设施不仅将全力服务于全运，还会渐渐融入泉城市民的日常生活。