市残疾人联合会一把手接听12345政府服务热线提升公共服务质量落实民生保障工作

　　日前，市残疾人联合会党组书记、理事长陈有宽到12345政府服务中心接听热线电话，解答市民来电咨询，倾听民声，并表示继续深入了解群众诉求，为残疾人排忧解难。

　　在一个半小时的接听时间里，陈有宽接听了多位市民来电，与群众互动交流，对群众疑虑的问题及时释疑。接听期间，陈有宽指出，畅通残疾群众诉求渠道是基层残联非常重要的工作。近年来，我市各级残联积极倾听残疾人的呼声、解决残疾人的诉求。各级残联、残疾人工作者在日常工作或通过12345政府服务热线、12385残疾人服务热线，收集了解残疾人的诉求，帮助他们落实政策待遇，解决实际困难；每年组织专门调查队伍到全市每个持证残疾人家庭进行入户调查，详细登记收集他们的生活状况和服务需求，并将收集到的信息录入数据库。

　　“此外，我们还积极开展帮扶、关爱残疾人工作，取得了一定的成效。”陈有宽介绍，目前，我市为3.3万个困难残疾人家庭落实最低生活保障待遇；为1.1万名残疾人落实救助供养政策；为4730名残疾儿童落实了康复救助服务；为2.6万名残疾人实施精准康复服务。同时，还落实了残疾人两个补贴政策，截至目前受惠的残疾人达12.2万人；投入1750万元资金，帮助3500户困难残疾人家庭实施无障碍改造；加大培训力度，对7200多名残疾人进行各类职业技能培训；积极搭建就业平台，举办了40多场残疾人专场招聘会，为残疾人提供了2868个就业岗位。他表示，下一步市残疾人联合会将继续提升残疾人公共服务质量，不断增进残疾人民生福祉，努力提高我市残疾人的获得感、幸福感、安全感。

　　记者 和沛蓉