侍岭镇念好三字经走活信访一盘棋

今年以来，宿豫区侍岭镇信访工作紧紧围绕解决群众合理诉求，化解社会矛盾纠纷这一主线，以保稳定，促发展为落脚点，念好严、细、实“三字经”，成效显著。

一是机制严。严格基层党建清单，把信访工作纳入年终考核，树立“抓党建重信访，抓信访促党建” 的责任意识；严格执行“诉访分离” ，积极引导群众在信访过程中通过法律途径维护自己合法权益；严格监督执纪问责，借助信访渠道掌握信访涉纪线索，为做好信访工作提供有力的纪律监督保障。

二是管理细。通过做细社会综合治理和关于12345民生热线，将信访工作融入多元化管理，减少信访矛盾纠纷；通过细化矛盾排查，及时掌握不稳定因素，及时化解；通过细化网格管理内容，借助社会力量，将信访事项就地化解，妥善解决和处理；通过关注群众网上反映的热点难点问题，从提高认识、强化责任、完善制度等方面入手，努力借助政府热线工作，来提升为民服务质量，减少矛盾上移。

三是措施实。实行领导包案制，压实信访矛盾化解责任，制定化解时间表，推动快速化解；畅通群众依然有诉求表达渠道，扎实开展领导接访下访工作，减少矛盾上行；以群众利益为核心，切实做好重点信访事项化解工作，真正为群众解决实际困难。(单位：侍岭镇，撰稿人；李秀民 倪红军，审核：胡燕)