豫新街道社区调节促和谐就近调解暖人心
“黄书记、各位邻居,实在抱歉,昨天我的车在小区乱停乱放,影响小区秩序,为方便大家通行,黄书记对车辆进行了必要处理,我一时冲动、无理取闹,对黄书记恶语相向。通过在小区调解室坐坐聊聊,我认识到自己的不对之处,在这里向黄书记诚恳道歉,自己以后一定争做模范好居民!”近日,宿豫区豫新街道雨露社区星海湾小区居民李先生在小区业主群发声,向小区支部书记道歉。
小区“调解室”是豫新街道“我为群众办实事”项目之一。通过打造小区里的“调解室”,就近就地为居民提供矛盾纠纷调解服务,努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
曾获“全国模范人民调解员”的社区调解员李厚平、获评省优秀人民调解员的街道调解员施显明共同担任小区调解室负责人,与联系小区的“三官一律”人员,即警官、法官、检察官、律师,以及街道、社区、小区党群代表一起组成调解“专家库”。
小区调解室充分发挥“三官一律”专业特长,定期在小区组织普法宣传,用通俗易懂的语言给居民们讲解最新的法律法规知识,提高居民知法、用法、守法意识;详细讲解纠纷中可能涉及到的相关法律内容,当场解答居民提出的法律问题,为纠纷化解提供法律意见和调解建议;充分利用党群代表长期在基层工作、生活的优势,及时搜集社情民意,发现矛盾问题,及时跟进;居民也可以自助扫描二维码添加调解员微信,随时进行咨询。
小区调解室设在服务居民第一线,调解的时间灵活机动,调解的地点可以是调解室也可以入户调解。今年8月份建成以来,已经越来越得到小区居民的认可,今后街道将在此基础上,不断进行方式方法创新,以更好的调解效果促进邻里和睦、小区和谐。(编辑:陈剑石审稿:王景审核:曹冬梅)