大东区公共服务中心机构设置和职能

主要职责：

  （一）负责区级社会管理服务智慧平台的建设与管理，做好全区各级社会管理服务事件的确权工作。

  （二）通过现代化信息手段,全面收集涉及全区社会管理、社会服务和社会稳定等方面信息。

  （三）受理电话及网络诉求，负责与市级各平台的数据交换工作，实现平台间互联互通。

  （四）代表区委、区政府统一调度指挥、集中派遣民生诉求、数字化城管、应急等案件，办理市级案件的核实核查等工作。

  （五）协调相关职能部门和街遒,并对各部门、街道的案件完成情况进行监督考评。

  （六）利用数字城管和民生诉求等综合评价系统,对二级平台案件办理情况进行评价。

  （七）落实民生诉求、媒体关注、上级交办等疑难超期的案件督察督办工作。

  （八）负责全区应急组织体系建设和各类应急预案的制定，整合公安、消防等重要部门应急信息，实现信息共享。

  （九）负责软环境、硬环境建设工作。

  （十）承担区委、区政府交办的其他工作。

内设机构名称及主要职能：

  大东区公共服务中心内设8个职能科室：

  1．综合办公室：负责机关行政管理、综合协调全局性重要工作，组织协调安排重要会议、活动，起草重要文稿；负责机关文电、信息、机要、安全、印鉴管理、文书档案、计划生育、综合治理等工作；负责职工教育培训，做好工会工作；负责人事管理、组织党务、劳动工资和社会保险工作；负责机关财务、国有资产管理和后勤服务工作。

2．受理派遣科：负责“省民心网”、“12345诉求热线”、“市长信箱”、“ 数字化城市管理”、“96115市民服务热线”等平台诉求的受理、分派、考核、监督工作；对区内的政风行风、软环境工作的监督检查工作；对上级转办的部分案件线索与纪委对接工作；对涉及全区的营商环境诉求问题进行受理、办理、监督、考核工作。

3．智慧政务办公室：负责区政府门户网站（除政务公开之外）建设管理维护工作。负责完善我区电子政务软件系统。负责区电子政务工作建设和使用推广工作，逐步推进政府办公自动化。

4．智慧城市管理办公室：负责我区智慧城管工作的规划、建设和实施工作，依托城市网格化管理以及智慧城管平台，对我区城市管理工作进行巡查以及监督整改；负责与市级智慧城管平台的数据交换工作，实现平台间互联互通。

5．智慧社会管理办公室：负责沟通协调推进我区免费智能wifi建设工作。组织规划协调区应急信息体系的建设；组织编制和修改区突发公共事件总体应急预案。督促检查各类应急预案的演练工作。舆情信息收集整理报送。

6．监督考评科：负责对区内相关职能部门诉求件办理情况、数字化案件处理情况和硬环境建设情况进行检查、监督和综合考评工作，并对相关结果进行研究分析，为区委、区政府的工作部署提供重要依据。

7．智慧网络管理科：负责全区政务网、数据中心、大数据平台的建设、管理、维护和安全运行工作。负责“平安城市”视频监控系统的建设和管理工作。

8．智慧城区建设办公室：负责“智慧大东”规划建设工作，设计拟定整体架构和发展规划；负责推进“智慧大东”相关重大应用系统建设和重大产业基地建设工作；负责协调我区智慧城市对外合作交流；牵头组织“智慧大东”建设相关专项资金管理工作；承办区智慧城市建设工作领导小组交办的其他事项。