关注民生热点调解医患纠纷

近年来,医患纠纷的预防和解决问题是社会公众比较关注的热点民生问题。从采访层出不穷的医疗事故纠纷到揭露某某医院令人瞠目结舌的“天价医药账单”，媒体对于医患纠纷的频频报道也充分反映了社会对医患纠纷的关注程度。

近日，大东区发改局物价检查所接到一起投诉，称在我区医院就医开药，市面销售一百元左右一盒的药品，医院卖三百多，认为药价过高不合理。物价检查所接到投诉后，高度重视，立即开展调查处理。经查，该医院已在一楼大厅醒目位置对医疗价格与药品价格进行了公示。按照《关于印发推进药品价格改革意见的通知》（发改价格[2015]904号）与《推进药品价格改革的意见》相关内容：“自2015年6月1日起，除麻醉药品和第一类精神药品外，取消原政府制定的药品价格。麻醉、第一类精神药品仍暂时由国家发展改革委实行最高出厂价格和最高零售价格管理；其他药品，由生产经营者依据生产经营成本和市场供求情况，自主制定价格”。该医院所售药品由生产经营者依据生产经营成本和市场供求情况，自主制定价格。物价部门对其明码标价进行监管。

为有效化解价格矛盾，我部门对双方进行了行政调解。经多次调解，医院负责人同意将诉求人未使用药品进行退货处理，问题得到解决。

下一步，我局将立足本职，注重实效，认真解决民生关注的热点、难点问题。深入开展医疗服务收费和药品价格检查，规范价格行为，减轻群众不合理的医药费用负担，促进社会和谐进步。