大北街道翠华社区有事儿找社区社区马上办

大北街道翠华社区的居民家中无论遇到什么事儿，首先想到的是：找社区。因为社区是老百姓的主心骨，社区工作人员就是老百姓的家里人，有事儿找社区，社区马上办。

    5月15日上午，家住小北街20号楼352号居民来到社区，说家中又被楼上邻居冲了，房主在外地回不来，找了租房子的人好几次，都不管。这可难坏了老两口，眼看着漏水没人管，只能来到社区，希望社区工作人员，能帮助他们解决这个棘手的事儿。翠华社区工作人员，面对这样的民事纠纷，启用“立即办，马上办”的公共服务模式，保证在最短时间内解决居民诉求。翠华社区金书记了解情况后，立即到居民家中查看现场情况。

据了解，20号楼362住户常年在外地打工，这个房子交给中介代管，发生漏水问题是因为防水没有做好。352住户几次找到房主和中介负责人，都没能解决问题。金书记多次与中介负责人沟通，又与房主取得联系，经过5天时间，耐心仔细的做工作，反复沟通，房主终于答应，委托中介刨开地面，重新做好防水，保证不再影响楼下住户生活。问题在这么短时间内得到解决，居民非常认可翠华社区金书记的工作态度，同时特别感谢金书记的积极协调和大力帮助，感慨地说：“以后有事儿还得找社区，真管用！”