多方协作促民情全面细致为民生

2019年2月24日，北海街道领域社区接到刘阿姨反映，自家患有精神病的儿子有暴力倾向，在拨打110报警后，想要寻求社区的帮助。2月25日，社区在征得其监护人的同意后，联合派出所、119、特警以及静安医疗等工作人员，经过周密部署，将其送往医院进行救治。

相关人员撤离后，家属也跟随着办理相关住院手续，社区工作人员看到撬开的房门无法关上时，为了保障居民财产不受损失，社区安排人员轮流看守居民家门口，并联系修锁人员，得知门锁已经无法修复后，社区志愿者为其暂时安了临时性的门栓。当刘阿姨带着女儿赶回家中，看到守候的社区工作人员时，感激的留下了眼泪。社区告知了相关情况。并承诺明天会帮助她家联系卖门厂家，帮助买一个新门为老人安上。刘阿姨听后，握住高书记的手，激动的说：“太谢谢社区，谢谢你们了，我所担心的、所想的，你们竟然都想在了我的前面！”

26日上午，社区的两名正风肃纪监督员得知此事后，相约来到刘阿姨家，当着老人的面为她联系防盗门厂家，将门的规格及将老人的要求一一告知，最终确定了价格及安装事宜。下午，看到安装后崭新的门时，老人开心的笑了。

北海街道领域社区对于突发事件的处理始终做到：立即办、马上办！同时处理问题做到了全面、细致，让辖区居民切实体会到了党和政府的“关爱”之情。