我区将进一步严格执法服务标准

   5月13日，区委常委、常务副区长杜春华在天安保险沈阳分公司召开关于加强软环境建设的现场会。区企业服务中心、区执法分局、区城管局、区工商分局、区国税分局、区地税分局、区安监局、区交警大队、区行政审批大厅、新乐街道办事处等单位参加了会议。

   会议认真分析了当前我区经济环境建设工作中存在的不足，并对进一步加强区域经济环境建设提出了“六不要”、“六要”的具体要求。

   一是不要轻易到企业特别是重点骨干企业检查，要严格执行企业检查“会签制”。各单位要严格贯彻落实区委、区政府打造一流经济环境12条措施的规定，确实需要对重点骨干企业进行检查或处罚时，应及时与区企业服务中心进行沟通、实行会签，其目的就是要保护好我们的企业避免受到一些不必要的干扰，减少不必要的检查，为企业营造宽松的经营发展的环境。

   二是不要以各种借口调动企业领导，要按照公开的办事流程处理解决好各种问题。各部门要按照“基层工作法”的工作要求，严格遵照公开的办事流程，真心实意地帮助企业实实在在地解决问题和困难，实现政府职能由管理者向服务者转变的目标。对于企业问题，能由企业人员解决的，要主动配合企业人员处理解决好；能由企业人员转达清楚的事情，尽可能地向企业人员交待明白。尽可能地少麻烦企业领导，而应该留给企业领导更多地时间来思考、制定企业发展战略，带领企业快速发展。

   三是不要张口闭口就对企业进行处罚，要结合企业实际情况主动帮助企业进行整改。各执法部门应该彻底转换执法理念，由管理者向服务者转变。从加强对基层执法工作人员的教育入手，提高执法人员的服务意识。如果企业有问题，执法人员应该本着为企业负责任的态度，主动帮助企业想办法，因地制宜地进行整改，这才是人性化执法，这才符合利用科学的发展观来解决问题的要求。

   四是不要向企业轻易进行摊派，要立足本部门工作职能帮助企业。乱摊派、乱收费的问题，不仅造成企业负担过重，而且也是当前部门风气不正的一种表现。各部门要把坚决制止乱摊派、乱收费问题作为一件大事来抓，同纠正其它不正之风一起进行整顿。坚决取消不符合行政许可法规定的企业收费、罚款和各种摊派，以及违背企业意愿的强制服务、强行收费。要多站在企业的角度，多推出一些快捷服务，如：“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”。

   五是不要推诿扯皮，要对企业问题主动上手快速解决。各部门及其工作人员要明确工作职责，落实责任。不得以任何借口，对应该履行的职责，拖延履行或拒绝履行，推卸责任，造成服务效率低下。要严格落实“基层工作法”的要求，实行“三办”。特别是重点企业遇到的比较重大的问题，要求部门领导必须亲自办理。要把自己当成企业的“服务员”，遇事不得推诿。要用热情、热心、热诚的姿态为企业好服务，要主动帮助企业解决难题。

   六是不要受条条框框限制，要机智灵活的开展为企业服务工作。各部门不要借加强管理服务之名，拿条条框框来束缚企业，给企业念“紧箍咒”。要从全区发展的大局出发，从企业的实际情况出发，想企业之所想，急企业之所急，灵活掌握政策，灵活运用政策，利用自己的职责为企业提供方便发展条件，从根本上帮助企业解决实际困难。

   区委常委、常务副区长杜春华强调，全区各行政职能部门应结合杜区长提出的“六不要”“六不要”、“六要”的内容，自查自纠，要把查摆问题作为科学发展上水平的重要工作来抓，查找出阻碍皇姑经济环境建设的突出问题，制定切实可行的整改措施，全面整顿提高。通过加强服务企业能力，继而推进我区软环境建设工作。

（供稿单位：区企服中心  编辑：张放）