沈阳高新区疫情防控涉企服务两不误两促进

高新区企业服务中心在应对新型冠状病毒肺炎疫情工作中，积极带领政务服务中心全体同志，团结大厅各审批窗口工作人员，共同为确保广大人民群众与审批工作人员的生命安全和身体健康，确保涉企政务服务全面畅通努力工作，做到疫情防控、涉企审批“两不误”“两促进”，实现了防疫筑长城，服务网上通。

一是结合实际组织制定“企业服务中心疫情防控工作方案”。成立工作小组，落实责任分工，从大厅管理、防疫物资保障、业务咨询与预约办理、窗口值班管理、线上审批推行、信息报送、应急处理等各方面进行详细部署，确保各项工作全面有序展开。

二是组织制定“企业服务中心疫情防控措施”、“致广大市民朋友的倡议书”，以及“对全体驻厅单位工作人员的要求通知”，通过网络、媒体、微信群等各种渠道广而告知,构建特殊情况下防控、审批双工作体系。

三是建立防疫期间驻厅工作人员弹性工作机制，在确保服务到位前提下，尽可能减少人员的相互接触，降低病毒传播几率。措施包括各窗口咨询服务电话全部转移至工作人员手机，确保24小时服务不间断；对大厅窗口采取值班制，尽可能减少窗口数量，并在窗口平台前设置2米警戒线，实施远距离交流，有效控制面对面传播；重新规划大厅人员流动线路，避免交叉重合，等等。

四是积极组织多方协调，保障防疫物资到位。针对防疫物资紧张形势，积极与高新区管委会、区营商局、区防疫指挥部以及社会企业等多部门联系，为企业服务中心筹备满足工作需求的口罩、手套、消毒液、防护服、体温***等，为大厅服务顺利开展提供基础保障。

五是组织开展开展“有需求，线上办，非必须，不窗口”，推行“线上办理”，开通审批“绿色通道”，安排专人服务，强化线下咨询与预约，提供批前辅导，确保特殊期间审批服务的不停歇、不耽误。

六是组织优化项目服务。对一季度拟开复工中已取得土地的、上级重点关注的项目，逐个进行摸排分析，就审批工作方面安排制订详细推进计划，努力实现限期办结，确保防疫与手续办结两不误。

七是组织开发疫情防控和企业复工信息统计软件系统，为全区工作做出贡献。沈欣团队连续奋战近50个小时，开发完成电脑版、手机版两个疫情防控和企业复工信息统计软件系统以及程序设计调整、硬件安装调试、测试运行维护、首日数据导出工作，覆盖范围从干部包保的741家高新技术企业，实现了向全区8万家企业统计覆盖的跨越，为全区疫情防控和企业复工工作取得最后胜利奠定了坚实基础。（沈阳高新区综合办公室供稿）

编辑： 杨洋