大连西岗区通过政府采购形式启动居家养老配送服务

“6月3日：香蕉9.1元，芹菜3.8元，鸡蛋18.8元，胡萝卜7.7元；6月10日：芹菜5.9元；6月17日：香蕉13.6元……”这些采购清单来自独居老人康保庆。他今年80多岁，家住大连市西岗区八一路街道优秀巷，平时生活起居靠自己，每周买菜买日用品有人无偿帮办。这就是西岗区八一路街道新近启动的居家养老配送服务项目，为辖区内8个社区1500多户空巢、独居老人提供24小时柴米油盐等生活必需品帮买。帮买服务不限最低消费，即使一块豆腐两小时内也能送货***。

据八一路街道副主任赵广哲介绍，辖区内60岁以上老年人口占总人口的70%以上，加之山多坡陡，特别是雨雪天路滑，给老年人尤其是空巢和独居老人外出采买物品带来许多不便。街道与打造区内物联网基础服务设施体系的大连易城团队合作，组建大连骕派居家养老配送事业部。本着政府扶持企业、企业回报社会的理念，通过政府采购的形式，免费为老人们配送生活必需品、日用品，送货***。

骕派居家养老配送事业部采用电话呼叫的形式接受订单。具体流程为：老人拨打客服电话—客服记录老人采购清单—派单给附近敬老专员—到合作超市按需采购（或按老人指定地点采购）并现场与老人通电话确认采购商品规格、描述商品特点、价格等信息—完成采购取得购物小票—为老人配送上楼—老人凭购物小票支付货款。公司依据敬老专员回传的凭证等信息作为监督考核依据，确保采购食材货源正宗、价格真实。

敬老专员还是社区信息员。如果独居老人长时间没有购物记录或发现老人身体不适，敬老专员会及时与社区联系。目前，街道正探索向护理、家政、助浴等方面拓展服务。下一步，此项服务形式将陆续在全市各街道推广。

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