区物价局改善服务环境

　　区物价局坚持从制度和承诺两个方面入手，改善服务环境。

　　  
　　结合环境建设年，区物价局从提高服务质量，提高服务水平，从建立长效机制入手，建立健全了六个方面制度，即健全岗位责任制，建立了领导班子和机关干部岗位责任制，并予以公开，从源头上规范行政行为，杜绝不作为、乱作为；完善优质服务制度，建立健全了首问负责、限时办结、一次性告知、服务承诺制等制度，规范了服务标准；健全监督约束机制，成立了工作监察小组，对重点工作的监督时间、程序和办法作出了明确规定，防止出现失误和漏洞；健全效能投诉、违规待岗、责任追究、绩效考核、激励惩戒等制度，实行了全员绩效考核，实现工作任务、工作质量、工作效率、奖励惩处的量化管理；健全机关管理制度，完善了班子例会、集体学习、财务管理、车辆管理、接待服务等机关内部管理制度。

　　  
　　在改善服务环境工作中，他们还向社会公开了优质服务“八项承诺”，即办理《收费许可证》材料齐全的在收到申请后当日办结；价格举报案件当时受理，一般案件三日内办结；价格认证在接到委托书后，一般案件在5日内办结；价格检测每月1日、10日、20日进行，按期上报，特殊监测实行每日报送制度；不利用职权吃、拿、卡、要、报，不定“人情价”，不办“关系案”；不在公务活动中收受他人礼品、礼金、有价证券等；受市价格主管部门委托制定、调整价格收费标准时，在法定时限内办结；成本监审工作在7个工作日内完成。                    

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