为民解忧解决下水堵塞协调邻里纠纷
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于2022年01月29日发表
近日，家住新兴街32-7号楼8单元居民到社区反映一楼住户自行关闭单元总水阀，楼上居民无法正常使用生活用水问题。辽联社区深入了解情况得知，该单元下水管道堵塞，一楼私自改动原来下水结构，脏水从原地漏位置返到屋内，造成地面瓷砖鼓起，室内墙壁返潮，屋内臭气不断。
社区网格员做通楼上居民工作共同出资解决了下水堵塞问题。
疏通后，一楼打开自来水阀门，发现地面还返脏水，再次将水阀关闭。一楼认为是楼上居民使用造成下水管道堵塞才造成的损失，要求楼上每户出1000元钱，进行维修管道和赔偿室内损失，不然就不给自来水；二楼以上居民认为是一楼自己改管道没改好，与楼上居民没有关系，不承担相关费用，双方互不退让。社区帮助居民咨询律师，协调城管、自来水、派出所等相关部门都没能解决问题。
在疫情防控期间居民用不上自来水，社区书记始终把这个难题放在心上，多次到现场查看情况，召集居民到社区、居民家中召开协调会，反复做双方工作，最终在社区的积极沟通协调下，双方同意各让一步，楼上居民每户赔偿100元，一楼自行维修并恢复供水，问题得以圆满解决。
居民为表达对社区积极协调的感激之情，特意为社区制作了一面“为民解忧暖人心 至真至诚显真情”的锦旗。
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