韶关税务便民惠民办税实招硬招频出

　　1月13日上午，韶关市税务局与交通银行韶关分行战略合作暨银税互联自助办税项目签约仪式在交通银行韶关分行举行，市税务局与交通银行韶关分行签署相关合作协议，银税互联自助办税2.0版本正式上线启用，今后市民自助办税将更加方便快捷，而这仅是市税务局近年来便民重推的“好招”之一。

　　近年来，市税务局践行以人民为中心的服务理念，便民办税举措“实招”“硬招”频出，力保举措有力度、宣传有广度、政策落实有精度、服务有温度，让税收服务更“有感”。

　　便民新举，银税互联自助办税

　　据了解，与以往在银行网点只能办理查询类、打印类业务的1.0模式相比较，新模式是将税务部门新开发的跨平台自助办税系统应用到银行智能设备，增加了申报缴税和灵活就业人员社保费缴纳等相关功能。“银税互联”自助办税2.0版本上线以后，纳税人可办的涉税费事项从原来的28项新增至41项，其中的一大亮点是税费缴纳功能。

　　税务部门将单位及个人车船税缴纳、二手房税款清缴、契税清缴和城乡居民养老医疗保险清缴等群众日常实际需要的业务囊括其中，实现银税互联自助办税服务系统可查、可办、可缴，进一步提升了联动服务能力。纳税人缴费人只需携带身份证，即可就近到已上线“银税互联”自助办税服务的银行网点自助办理税费业务，轻松体验“10分钟便民办税圈”，有效打通税费服务“最后一公里”。

　　交通银行韶关分行相关负责人表示，交通银行网点作为韶关唯一一家全国千佳营业网点，将充分发挥数字化创新优势，进一步提升综合金融服务能力，以“优政、健税、兴业、惠民、拥军、助农”为服务方向，以坚守百年交行金融品牌为使命，以助力地方经济建设、完善便民惠民服务为己任，为韶关经济社会发展作出应有的贡献。新的一年，交行韶关分行将以此签约仪式为契机，不断拓展金融服务群众的理念，以更加优质、便捷、高效的金融服务，助力韶关经济发展。

　　减税降费，惠企纾困助长活力

　　“去年，我们已经研发了6项新型水性UV环保树脂产品，预计研发费用投入同比增长近30%，有了政策的支持和税务部门的精心辅导，我们有信心生产更多增值空间大、市场空间广、占有率高的新产品。”南雄市瑞晟化学工业有限公司财务主管黄建明表示。

　　企业的信心背后，是国家研发费用加计扣除政策红利的支撑。2021年前三季度，全市共214户企业提前享受研发费用加计扣除累计金额8.15亿元，有力推动企业“轻装”走好“智”造发展之路。

　　为确保政策直达到企业，提高政策推送的匹配度，韶关市税务部门积极探索“互联网+纳税服务”新模式，借助网络直播课堂，分类别分批次展开线上培训辅导；同时以“会诊”形式为企业“做体检”，对辖区内不同行业、不同规模、适用不同政策措施的企业进行分类梳理，分户分册建立“服务清单”，确保企业充分享受政策红利。

　　为有效缓解小微企业融资难、融资慢的难题，韶关市税务局持续发挥“银税互动”“社保e贷”作用，全市通过“社保e贷”为企业融资6061万元，惠及210户小微企业；通过“银税互动”累计发放贷款约48亿元，累计发放3878户，进一步激发市场活力，为培养小微企业厚植发展沃土。

　　创新办税，税费服务全面到位

　　据介绍，2021年，韶关市税务局推出纳税服务体验师项目，帮助税务部门改进工作，全市累计招募纳税服务体验师387人，开展14场不同主题的线上线下体验活动，累计收集体验师意见建议287条，市县层面问题全部得到整改。此外，韶关市、县两级税务部门还推出“税协力行”活动，在全市近200个工商联、行业协会、商会互设联络员，依托税协力行平台，建立起“收集—响应—反馈”的纳税人缴费人诉求解决机制，更高效、更精准了解各大行业税费诉求。

　　韶关市税务局开辟“手机办税流动体验站”，解决边远地区纳税人出行难、缴税难、开票难的问题。在成功创建全国首个“税银互融”5G办税微厅，实现远程可视化办税咨询的基础上，该局开展“非接触式”办税工作试点，组建线上辅导团队，大力推广“掌上办”“指尖办”“线上办”“自助办”等“非接触式”办税。此外，该局还在“韶关税务”微信公众号创新打造“税知晓”直播间，推出个税、企业所得税、纳税信用等主题的11场线上直播活动，累计超过5.5万人在线观看，公众号粉丝量突破10万大关。据统计，2021年度，全市平均办税时间7.2分钟，办税服务厅平均等候时间2.5分钟，均为全省最短。

　　税惠三农，助力乡村振兴发展

　　乡村振兴是实现中华民族伟大复兴的一项重大任务，韶关市税务局充分发挥税收职能作用，扎实服务“三农”和全面推进乡村振兴，全面落实乡村振兴税收优惠政策，把税收服务触角更多向农业、农村、农民延伸，切实将政策红利转化为乡村发展动力，助力全市乡村振兴工作继续走在全省前列。

　　“税务部门用‘移动课堂’为我们送来了最新出台的全面推进乡村振兴税收优惠政策，促进农业生产的农机、化肥免征增值税，我们购买的价格也越来越便宜，现在我们搞农业越来越有奔头啦！”位于“中国最美小城”始兴县澄江镇暖田村的盛丰生态农业科技有限公司财务负责人张园高兴地说。

　　为响应涉农企业的涉税需求，韶关税务部门推行提前介入、靠前服务、“保姆式”服务等创新机制，精心梳理涉农税收政策，推出“移动微课堂”，为乡镇企业法人、财务人员、农村合作社负责人和养殖大户等群体开展电子***申领、优惠政策等热点问题的辅导。此外，还以各地文旅活动为契机，设立“税优服务e站”，举办“税费微课堂”；组建“青年乡村振兴服务队”“税务管家”“政策落实小分队”深入乡村、企业走访调研，将税费宣传延伸至园区厂区、田间地头，为疑难问题“对症下药”。税务青年志愿者还化身“主播”，帮助农户线上推销农产品，为纳税人缴费人线上送政策，助力乡村振兴。

　　签约仪式后，市税务局相关负责人表示，此次与交通银行签订战略合作协议只是一个起点，今后，市税务局将依托银行机构网点分布广的优势，进一步深化银税互联合作，让覆盖广度、联动深度再上台阶，积极推进纳税缴费便利化改革，打造市场化、法治化、国际化营商环境，助力韶关“十四五”开好局、起好步。（转载韶关日报  杜海涛 冯兆宇）