生态惠民保险传递爱与责任

　　家住竖新镇竖南村的施火培今年71岁，长期务农，享受农保待遇，子女常年在上海市区居住，与老伴儿“留守”崇明。今年5月，妻子因意外不幸溺亡。在家庭突遭不幸之时，一份来自政府的“关怀”让他倍感温暖。8月初，施火培收到了区政府、区民政局、太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称太保人寿公司）送来的8万元理赔款。对于老人而言，这8万元不是小数目，既缓解了家中的经济困难，也让他的养老多了一份保障。老人能收获这份免费的理赔款，得益于崇明在今年初推出的“生态惠民保险”。
　　据统计，自今年1月“生态惠民保险”项目实施以来，截至8月底，已理赔结案1196人次，赔付总金额近211万元。通过“生态惠民保险”，政府把阳光雨露播撒到百姓的心里，让老百姓在世界级生态岛建设中分享发展红利、共享建设成果。
　　“一老一小”最受惠
　　2017年12月28日，崇明区人民政府与太平洋人寿保险股份有限公司就“生态惠民保险”项目进行签约，这是崇明保障和改善民生的又一新举措。项目于2018年1月1日起正式实施，覆盖崇明区户籍23.61万名60周岁以上老年人、5.65万名18周岁以下未成年人。
　　“生态惠民保险”的保险期限为2018年全年，保费为每人每年13.4元，全部由政府买单。根据方案，老人、未成年人因自然灾害、高空坠物、公共场所意外事故为直接原因造成身故，可得保险金20万元；导致残疾的，最高可得残疾保险金20万元。老人、未成年人因溺水或乘坐公共交通工具发生意外身故，可得保险金8万元；导致残疾的，最高可得残疾保险金8万元。老人、未成年人因恶性***等大病住院的，可享受每天60元补贴，最多可享受30天。除老人、未成年人外，崇明区户籍被区委评为见义勇为人群、慢性肾功能不全患者和血友病患者也是“生态惠民保险”的保险对象。
　　宣传普及不遗余力
　　政策制定得再好，百姓不知也枉然。做好政策宣传，让更多百姓知晓，成了“生态惠民保险”落地之后政府部门和保险公司的首要大事。
　　今年2月中旬起，太保人寿公司工作人员进驻18个乡镇，对社区事务受理服务中心相关人员、村（居）委会工作人员进行培训。理赔对象是哪些、理赔内容有什么、申请理赔需要哪些材料，所有的注意事项都一一讲清。村（居）委会工作人员回去之后，再向社区内的党员志愿者、生产队长、楼组长等传达培训要点，进而将“生态惠民保险”的好政策告知所有居民。
　　为了让百姓应知尽知，区政府和各乡镇通过各种渠道广泛开展宣传。区民政局印制政策宣传折页、生态惠民保险宣传小扇子，广泛分发到居民手中，印制生态惠民保险宣传海报分发到各乡镇、村居张贴于公开栏、村卫生室门口等醒目的地方，各乡镇社区事务受理服务中心的电子屏滚动显示保险内容，老百姓可以从多个渠道了解保险内容。有些乡镇在宣传普及政策时，还为百姓“开小灶”。例如港西镇，该镇社区事务受理服务中心专门邀请太保人寿公司工作人员下到每一个村，进行面对面培训，把“生态惠民保险”的政策精神和申领要点更加明白地告知村民。
　　好政策不卡理赔关
　　黄琴，太保人寿公司崇明营销服务部业务主管，负责港西镇和三星镇的“生态惠民保险”业务指导和理赔申请材料收集工作，每月固定时间前往两镇“收材料”。9月10日，记者在港西镇社区事务受理服务中心见到了黄琴，她正在为来自双津村的张阿姨办理业务。张阿姨的老伴得了多发性骨髓瘤，符合大病住院补贴条件。
　　现场，黄琴与张阿姨相聊甚欢，让记者误以为她们早已认识。“不是不是，我这也是第一次跟黄经理见面。”张阿姨向记者解释道。原来，此前张阿姨已通过电话多次找黄琴咨询过理赔申请事项，因此有了一见如故的感觉。
　　记者了解到，张阿姨虽然早就想来办理理赔申请事项，但苦于儿子在市区上班，自己又经常要陪老伴去市区医院做化疗，实在抽不出时间。“村里和保险公司考虑事情很周到，给我提供了很大方便，真是要向他们竖个大拇指！”张阿姨介绍，村委会在反复作培训并下发宣传资料的同时，知道她的“忙碌”，便提供了黄琴的电话，方便她在理赔申请前有任何疑问可以直接获得解答。“这次来办理，我材料都带齐了，避免了多次往返。”
　　在黄琴的记事本上，记录着每一个申请人的材料递交信息，交了哪些材料，还缺了哪些，记得清清楚楚。倘若有一两份遗漏的，百姓可以不用等到下个月再跑一次，找个会微信的人帮忙拍个照传给她就行了。黄琴还建了一个港西镇微信联络群，把镇上参加过她培训的人全部召集起来，实时答疑解惑，让他们更好地为村民服务。
　　让百姓少跑路，不走冤枉路，不仅保险公司在行动，基层的工作人员也在努力。港西镇排衙村的村干部沈张辉自“生态惠民保险”理赔申请工作开展以来，主动承担起为村民跑腿的活。村里几乎所有的理赔申请事项，都经沈张辉之手交到黄琴处。“申请人都是些上了年纪的村民，来来回回不方便，作为村干部，为大家做点事是应该的。”
　　不让好政策卡在理赔关，这已成为崇明区人民政府和太保人寿公司在“生态惠民保险”实施过程中达成的共识。