嘉定助圆好人公益梦

为了进一步推进公民道德实践活动，大力弘扬社会主义核心价值观，助推嘉定市民素质提升，全面夯实全国文明城区创建基础，嘉定区启动开展了“助圆好人梦·感动身边人”文明共建结对活动，通过倡导文明单位、热心企业以及社会组织与“嘉定好人”牵手结对、共建文明，使得在全区范围内进一步形成“崇尚好人、关爱好人、学习好人、争做好人”的浓厚氛围，将精神文明建设工作引向深入。

多种形式 建立好人资源库

资料图：嘉定区寻找身边好心人新闻行动启动仪式

嘉定区重视道德模范的挖掘和好人好事的整理。2013年，区文明办与嘉定电视台共同策划，启动了每周一期“寻找身边好心人新闻行动”，2014年升级为“感动在身边”全媒体行动，利用电视新闻报道、拍摄专题片、制作公益广告等形式，挖掘、宣传、推介“嘉定好人”，搭建起为弱势群体集结更多爱心的信息发布平台,目前已推介“嘉定好人”40余人。2013年末，嘉定区文明办启动“嘉定好人·每月一星”的评选活动，通过“嘉定发布”微博，每月上榜10人，利用网络投票，传播凡人美举。至此，再结合年度的精神文明十佳好人好事评选和优秀志愿者评选，建成了较为完备的以“周-月-年”时间跨度为划分的常态化好人好事挖掘推选体系，每年都能积累100余件好人好事。上海市杰出志愿者“袖珍报童”张彪，市优秀志愿者印晓华等都从中脱颖而出。

多方联手 助圆好人公益梦

“助圆好人梦”活动的实施流程是：首先请街镇文明办、委办局文明创建部门以及部分文明单位选送“嘉定好人”，好人标准要求具有“以助人为乐、以奉献为美”的可贵品质，常年活跃在“学雷锋”志愿活动中，群众认可度高。

随后，由区文明办根据材料优中选精，选送单位与被选中的“嘉定好人”积极沟通，收集其具体设想和具体需求。由区文明办汇总后，通过各种途径进行发布，并组织全区文明创建单位以及热心企业和社会团体，按照“自愿结对、适当调剂”的原则进行结对共建，拟结对800多家。

资料图：“袖珍报童”张彪义务送报13年

目前，首批已经采集到27个公益梦想，其中包括“袖珍报童”张彪要一辆量身定做的电动车，全国优秀志愿者、为民义务理发36年的桂建明师傅要一套新的理发工具等。在2014年3月举行的“助圆好人梦·感动身边人”文明共建结对活动中，“杰宝大王”、“太太乐”、区图书馆等5家爱心单位已分别与张彪、印晓华、桂建明等5位嘉定好人结对，帮助他们一圆公益梦。随后，全区12个街镇、国资委、司法局也都组织了结对活动，为身边的好人圆梦。

结对共建 善举感动身边人

做好事不难，难的是一辈子做好事，而且要把爱心绵延不断地扩散下去。

嘉定的“助圆好人梦”活动，一方面是帮好人圆梦，另一方面也是聘请“嘉定好人”作为“公益大使”，深入结对单位干部职工群众当中，面对面亲身讲述“学雷锋、做好事”的先进事迹和心路历程，激励引导更多的人见贤思齐、择善而从之。

资料图：“助圆好人梦”结对现场

同时，结合嘉定正在开展的“道德讲堂”活动、将“嘉定好人”的先进事迹作为典型案例编写在教案中、拍摄成微电影，通过宣讲员在“道德讲堂”活动中广泛宣扬，让这些发生在身边可亲、可敬、可信、可学的好人事迹能除去人们心灵的浮尘，激发人们崇德向善的动力，从而在全区范围内营造出“积小德为大德，积小善为大善”的良好风气，让文明之风吹遍嘉定每一个角落。

从3·5搞活动到天天学雷锋

离开雷锋的日子，雷锋精神并未离开。如何让学雷锋成为市民一种自觉的习惯和生活方式？嘉定区通过建机制、拓思路、扩渠道，有效促进了学雷锋志愿服务活动常态化。

丰富实践载体 探索志愿服务常态化有效路径

志愿服务是新形势下雷锋精神的生动展现。工作中，嘉定区注重通过打造活动品牌、丰富服务项目、培育志愿团队等形式，为广大志愿者参与服务搭建丰富多样的实践载体。

在全区范围内持续开展的 “金拐杖圆梦行动”，优秀青年志愿者与独生子女夭亡家庭结对，让失独家庭重获天伦之乐，多年来亲情结对700余人，开展服务7000多次。

菊园新区“帮侬忙”群团服务站，定期组织开展广场为民服务活动，吸纳辖区共建单位的优秀女性、社区内的热心妇女建立“爱心妈妈”志愿者队伍，组织热心市民成立“新老娘舅”群众团队，化解居民的家庭矛盾和邻里纠纷。

江桥镇大力扶持 “芨芨草公益社团”，面向社会开展图书和物资募捐，爱心行动已遍及安徽、山东、云南、青海、西藏等九个省十六个贫困地区。

截至2013年底，全区12个街镇社区志愿服务中心全部建成运行，全区注册志愿服务基地241个、志愿服务项目2104项，注册志愿者超过13万人。

健全激励机制 保持志愿服务常态化持久动力

嘉定区出台了志愿者服务管理“三定工作法”—“定项目”根据不同行业、不同区域特点，整合体制内外力量，制定志愿服务项目；“定人员”确定每个志愿服务项目都落实到人、落实到岗；“定制度”是建立一系列项目扶持制度、年终考评表彰制度、宣传推介制度等激励机制，确保学雷锋志愿服务常态化。

此外，嘉定区量化志愿者工作任务，把志愿者工作纳入对街镇和委办局的年终考核之中，并出台志愿者评优机制及奖励办法。近三年来，评选表彰优秀志愿者近千人、优秀志愿服务项目近300个、优秀志愿服务基地近200个，涌现了全国优秀志愿者桂建明、全国社区志愿者之星邹洪鸣等一批优秀志愿者代表。几年来，累计发放好人好事奖金、志愿者奖金、实施项目奖金以及市级、国家级优秀志愿者奖励资金98万元。同时，在市文明办为注册志愿者提供了公益保险的基础上，嘉定区还每年斥资百万为全区所有注册志愿者购买保险，进一步为他们解决后顾之忧。

实现三大转变 推动志愿服务常态化健康发展

随着嘉定区学雷锋志愿服务激励机制的不断完善和志愿服务实践载体的日益丰富，转变正在发生：

一是在队伍上实现了从青少年、老人为主向全体社会成员转变。少先队员、社区居民、两新组织员工、企事业单位职工、外来务工人员甚至老外都纷纷加入到学雷锋活动的队伍。全区13万注册志愿者中，30岁以下青少年约占30%，30岁至60岁的中青年约占60%；在职人员注册数达80%。

二是在时间上，实现了从阶段性向经常性转变。每月5日、15日、25日为“嘉定区三五学雷锋志愿服务日”，发动市民争做雷锋，在帮助别人、服务他人、整洁环境、守序有礼上开展巡访督查和各类服务，实现城市形象和市民素质的稳步提升。

三是在管理上，实现了从松散型管理向规范化管理转变。我区建立了区、镇、村（社区）三级学雷锋志愿服务组织网络，区级层面由志愿者协会抓总，街镇层面由12个社区志愿服务中心负总责，村、社区层面由各志愿者工作站总负责，三个层面都建立起学雷锋志愿者团队、学雷锋志愿者站，初步形成了上下联动、横向交流的管理模式，有效加强了对志愿服务活动的管理和指导。

亮出通讯录传递正能量

一本巴掌大的小册子，里面有155名志愿者的信息，包括照片、服务项目、服务时间和联系方式一一公布。有提供义务法律咨询、量血压、有排舞唱戏、聊天读报、维修水电……印着这些内容的《新成路街道志愿者通讯录》被发放到居民家中，有需求时一拨电话，足不出户便能得到志愿者的***服务。

居民王阿姨由此感慨：“年纪大了，子女又不在身边，电脑有个小毛小病的没个人会摆弄，有了这本通讯录，联系好志愿者***修理，省心又放心！” 2012年3月第一版志愿者通讯录发放至今，累计已有3.6万人次通过通讯录得到了帮助和服务。

这本通讯录是嘉定区新成路街道“邻里守望”志愿服务活动作的一个缩影。为何社区居民志愿者不怕“被骚扰”、乐于***服务或请人到家里来？秘密在于：志愿服务不是单向付出，互帮互助的文化更能促进志愿精神良性循环。

志愿者通讯录为“邻里守望”志愿服务活动打造的是一个社区互助的平台，志愿者在其中受到激励与激发，体现自我价值。正如每周五坚持到敬老院义务演出的戏曲志愿者薄连城所说：“以前我是写志愿者、唱志愿者、演志愿者，现在我是做志愿者。老人们盼着我们去唱戏，我们也需要舞台和观众，各取所需，何乐不为呢！”

这样的“点单式服务”，改变了过去“一阵风”式的为民服务，推进了志愿服务制度化，实现了学雷锋志愿服务常态化。70岁的老中医喜棣加入了通讯录，***为居民义诊，街道为她建立了喜医生工作室。一对年过40的夫妻通过通讯录找到她求助。喜医生用中成药调理，帮助这对夫妻成功怀孕。

其实，新成路街道也有过担心：服务信息一旦公开，志愿者的日常生活会不会被打扰？但试行一年后，这种担心没有发生。求助的居民会体谅志愿者，一般自己能解决的事，不会额外给志愿者“添负担”；志愿者也会“换位思考”，帮助解决问题。这种互助、互谅的“守望”精神，已成为新成路街道“内在的社区精神”。六旬老人潘俊雄去年就诊时因行动不便求助于志愿者通讯录，得到妥善帮助后，强烈要求也加入志愿者行列。

2年多来，通讯录经过三次改版，志愿者人数增加到155人，内容涉及13大类、50余个项目，受到居民群众的普遍欢迎，已成为老百姓日常生活排忧解难的“好帮手”。市委宣传部、市文明办领导充分肯定了志愿者通讯录这一做法，“志愿者们愿意把自己的信息向市民朋友公开，这是一个壮举，第一需要一点勇气，第二需要一种精神”。

下一步，嘉定区将会在新成路街道做法的基础上，在全区12个街镇公开招募社区邻里守望志愿者，成立区、镇两级邻里守望志愿服务队伍，制作全区所有街镇的邻里守望志愿服务通讯录，以地图和菜单形式，发放到每家每户，力争实现全覆盖。同时，建立数据库，在区文明网进行公开，居民可在网上操作选取各自所需服务，通过街镇社区志愿服务中心、各社区居委志愿服务站点公开栏、阅报栏等阵地向社区居民公开和发放。

来源：《解放日报》