践行初心使命解民忧有实招

　　“小区里的学校放学时再也不会乱成一锅粥了”；“家门口建了个小坡道后我和老伴出行方便了”；“住的小区变美了，安全系数也高了”……自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，延吉新村街道把改进工作作风、增强服务意识作为检验主题教育实效的“试金石”。立足辖区老旧小区多、老年人口多、困难群体多的实际，积极引导党员干部把解决群众急、难、愁、盼作为主责、主业，从群众最关注的安全问题入手，从群众最急迫的身边小事入手，尽心竭力推动解决，推进主题教育持续走深走实，取得实实在在的成效。

　　多方合力 搭建居民就医方便道

　　社区居民张阿姨居住在一楼，前段时间老伴疾病突然恶化无法行走，每周三次做透析都需要张阿姨推着轮椅去医院。因为居民区建成较早，楼前空间狭小且没有建造无障碍通道，每次抬着老伴上下门口的几级台阶这件事让同样上了岁数的张阿姨犯了难，她向上反映情况希望可以得到帮助。得知情况的街道信访办迅速启动了信访工作部门联动机制，在分管领导的支持下，信访办、管理办、房办、业委会、物业共同协商，实地查看，克服了场地空间狭小限制等困难，在最短时间内张阿姨在楼门口铺设了一个可供轮椅行走的小坡道，解决了她和老伴的出行不便，事后张阿姨专程向街道送来了“为民所急办实事，倾听民生所需求”的锦旗。

　　主题教育中，街道信访办积极改进作风，转变思路，着眼新形势下信访工作的新情况、新任务、新要求，围绕“让群众至多访一次”“诉求解决在家门口”的工作目标，自我加压，注重流程优化，通过加强矛盾摸排调研，建立初信初访质量把控体系，落实街道领导和部门首访责任制度，强化部门联合接待联动共商等措施，及时解决群众疾苦，切实维护群众利益。2019年至今接到信访件229件，重访率与去年同期相比下降了10.69%，群众满意率96%。

　　量身定制 小区颜值、品质、安全一个都不能少

　　控江西三村是典型的老公房小区，因为建设时期较早，小区内的停车位、群众公共活动设施较少。近年来随着小区内私家车辆的增多，居民老龄化程度的加剧，一些问题逐渐凸显，一方面小区内车满为患，停车占道问题长期无法缓解，甚至出现私家车占据生命通道导致救护车开不进小区的险情；另一方面社区老年居民活动圈主要依赖于小区，解决晨练、步行等活动场所和健身设施的不足的短板变得日益迫切。

　　为满足居民对居住环境改善的期盼，今年街道结合美丽家园建设和睦邻景观微更新项目，启动了对包括控江西三村在内的5个居民区的改造更新，街道管理办、自治办积极贯彻主题教育要求，在分管领导的指导下，主动与区职能部门、各居民区对接沟通，确保屋面渗水维修、墙面粉刷、排水管道改造等规定项目的落地，同时结合各居民区实际，邀请社区居民一起对小区道路通行、停车位设置、绿化调整、花园改造、楼组建设等进行群策群力，大到道路怎么修何时修，花园怎么改添哪些设施，小到家家户户的信报箱翻新、油烟机出风口外延，统统在征求居民意见的基础上制定方案予以实施，确保将有限的资金和资源投入到居民最迫切需要解决的问题上，让群众真正获得实惠。如控江西三村小区通过重新规划通行线路，重新分配绿化与停车区域，将主干道划为单边停车单边通行，旁边支路横向停车改为斜向停车，在不减少停车位和绿化面积的情况下优化道路设计，保障生命通道的畅通，消除了居民的心头之患。与此同时，小区还对两处花园进行改建，增设健身步道、儿童游乐场地、景观棚，满足了老年居民日常健身、育儿活动的需求，下一步，街道还将在小区外墙开展集中精神文明宣传，将前期收集到的居民好事及宣传用语进行集中展示，最大化的提升社区居住品质。

　　全力以赴 寻回迷途老人

　　近日，五角场地区一老年护理院工作人员专门来到延吉新村派出所赠送锦旗，感谢民警急群众之所急，想群众之所想的为民情怀。国庆前夕的一天下午，延吉新村派出所收到搜寻一名年逾八旬走失老人的紧急求助，该名老人当日早晨6时半从老年护理院外出后一直未归。接到求助后，监控室专职民警向护理院工作人员和家属详细询问老人的体貌特征和衣着情况，依据提供的零星线索通过街面监控在茫茫人海中搜寻。功夫不负有心人，经过两个多小时不间断的比对搜索，民警终于在监控中发现老人出现在黄兴路松花江路口。经核实确认正是那名走失老人，民警立即告知院方和家属前去接，老人家属在临走前对民警的热心帮助表示万分感谢。

　　类似这样的情况在派出所民警的工作日志中屡见不鲜，今年以来延吉派出所已经手5起寻人请求。在主题教育期间，派出所党员干部、社区民警通过实地走访、专题座谈等方式与居委干部、居民代表围绕加强小区安全管理，提高人防、物防、技防建设等方面进行了意见征询和面对面交流，针对居民反映的电瓶车安全充电装置过少、希望在治安薄弱区域加装监控探头等问题，会同街道平安办、小区物业积极解决，统筹布局，新增设施，为延吉社区平安持续保驾护航。

　　社校联动 ***放学拥堵难题

　　今年9月的头一周，每天放学时段延吉五六村小区内部的几条道路就堵得水泄不通，寸步难行。由于水丰路小学旧校舍改建，小学暂时搬到延吉五六村内原五十六中学校区，几百位外来家长在傍晚集中涌入小区接送学生，造成小区本就不宽阔的道路大面积拥堵，通行不畅和随之而来的噪音引起小区居民不满，矛盾时有发生。如何协调小区居民、校方、学生家长不同诉求，保障道路通畅和平安出行，恢复小区和睦成了摆在各方眼前的一道难题。

　　为了应对这一情况，街道积极搭建沟通平台，本着以人为本，安全为上的原则，延吉五六村居委会与水丰路小学多次沟通，宣文办、管理办共同参与商讨制定解决措施，最终，校方在学校内开辟了一块接送场地，向学生家长发放进门卡，组织家长分时段分批次进入学校等待学生。管理办、小区物业联合在学校门口加装地桩，开辟出一条供学生出行的安全通道。居民区和学校的党员骨干、青年教师共同组建志愿者团队，在校门口、小区主干道协助引导人车分流。在街道、居委、物业、学校各方合力之下，放学时的一窝蜂现象明显改善，小区的通行秩序恢复正常。

　　延吉新村街道辖区内共有二十多所中小学校和托幼机构，很多学校位于小区内部甚至中心地带，晚高峰时段因为接送学生造成小区内部及周边道路的堵塞情况较为普遍。为此，街道积极探索社校联动工作模式，由社区宣文办牵头，学校和相关职能科室共同参与协调解决“放学难”问题。本月初，同在居民区的内江路第二小学突发大量放学人流滞留通道问题，街道随即启动社校联动机制，宣文办分管领导牵头派出所、平安办、居委、业委会、物业、城管与教育局和校方积极协调，实地调研，快速妥善的解决了问题，维护了社区和谐。