五角场街道打造新型志愿者服务平台

　
　　2012年5月28日，五角场社区（街道）志愿中心正式揭牌成立并运作。一年来，中心的志愿者团队发展到了226支，志愿者总数达六千多人，服务内容涵盖助老、助学、卫生、小区平安等；另有40多人的高校大学生志愿者分批来到志愿中心轮岗，开展“高校－社区”志愿对接服务，打造出高效运作、联动发展的新型志愿者服务平台，架起“五区”联动的爱心桥。

　　“活雷锋”活跃在大街小巷

　　6月20日，是五角场社区－企业党员义工服务中心定期定点开展志愿活动的日子，来自辖区各部门、单位的党员义工服务队的志愿者们齐聚五角场万达广场，提供理发、测血压、修电器、磨剪刀、识别假钞等多项免费服务。

　　像这样的公益服务，已经坚持了整整六年。熟悉志愿者的居民们每月第二、第三周的周四，都会前往百联又一城或万达广场，享受“活雷锋”们提供的优质服务。

　　在五角场商圈里，矢志奉献的志愿者还有很多。6月28日，来自高校、中学的数十名学生志愿者，齐聚上海书城五角场店，开展导购、整理货架、搬运书籍等志愿服务。在这个北上海地区经营面积最大、品种最多的图书零售卖场里，每天都有川流不息的顾客进出，志愿者们忙碌的身影成为实体书店的一道靓丽风景线。

　　让孩子们享受“快乐星期五”

　　今年5月，五角场社区（街道）志愿中心招募了一批高校志愿者，他们在每周五下午前往蓝天居委会，开展“快乐星期五”沙龙活动，为小区内少年儿童辅导功课或组织弄堂游戏和兴趣活动，让孩子们在轻松、愉悦的氛围中度过快乐的周末。

　　蓝天居民区是部队系统公房，住着1400多户部队的官兵家属和转业军人家庭。他们平时工作繁忙，无暇顾及孩子，尤其是每逢周五小学生提早放学，有些调皮的孩子会把小区绿化带内的枯树枝点燃，有的把鞭炮拿出来燃放，种种行为既影响居民休息，也让家长们很是担忧孩子们的安全。

　　得知官兵家属们的烦恼后，五角场社区（街道）志愿中心主动联系协调上海财经大学志愿者总队，争取大学生志愿者队伍的大力支持，确保“快乐星期五”活动每周定期开展。在志愿中心的“牵线搭桥”下，街道为这项特色工作下拨了专项经费，南京政治学院上海校区提供了场地，社区文化活动中心和共建单位中建公司党群部送上了图书，街道妇联也把这一活动纳入扶持项目，居民区的志愿者们则积极报名参与到志愿服务活动中。

　　两个月来，每逢周五下午，来自上海财经大学和社区的志愿者，为孩子们提供放眼看世界、科普知识、英语游戏、急救知识等诸多公益课程。“快乐星期五”活动不仅让孩子们得到全方位的能力提升，更加强了营区、社区、校区的合作互动，深化了“五区”联动新内涵。

　　举办“公益生日”让爱延续

　　今年5月19日，东郸居民区的9位老人一起度过了一个难忘的生日——在志愿者们的组织下，老人们不仅参加了互动游戏，分享了自己“最开心自豪和最遗憾难忘”的故事，观看了志愿者表演的节目，还在许愿墙上贴上自己的心愿给志愿者们认领。

　　社区内的孤寡或独居老人、残障人士、外来务工人员子女和自闭症儿童是需要社会关注和关爱的一群弱势群体。根据东郸居委会实际情况，志愿中心以居民需要为出发点设计了该公益项目。截至今年6月，志愿中心共为相关居委会举办了7场公益生日聚会。

　　志愿服务如何对接社区需求？今年初，志愿中心尝试在国权北、三门、仁德、北茶园、汇元坊等六个居民区试点成立志愿者工作站，并完善了以居委会实际需求为导向的“调查－发现－开发－服务”志愿服务模式，以促进社区居民自我管理、自我教育、自我服务，进一步推进社区自治建设。“公益生日”活动需求源自社区调查信息，因而得到了居委会和居民的普遍认可。

　　据志愿中心负责人周帆介绍，中心自运作以来，十分注重“五区”的联动，积极与社区单位、机构、高校取得联系，邀请他们参与社区志愿服务或提供志愿服务岗位，让社区居民、志愿者享受到更多的贴心服务。今年，还与五角场街道派出所签订了《志愿服务备忘录》，定期安排民警志愿者到社区开展平安类的志愿服务；与新东方泡泡少儿教育签订《志愿服务协议》，邀请优秀教师到社区开展免费课程辅导等。

　　今后，志愿中心还将与更多的企业、机构、高校、社团建立合作关系，邀请其成为中心“公益伙伴”，更好地拓展志愿服务的形式与内涵，推进社区志愿服务长效管理，为创建志愿服务品牌打下坚实基础。■周琳