徐汇区重视舆情监督危机公关做深做透

　　遭遇媒体曝光怎么办？有关部门往往会想办法去“摆平”。徐汇区政府的做法是：在舆情监督中，把“危机公关”做深做透，通过“民声”力量推动民生工作，起到了不一样的效果。

　　将倾听“民声”作为“民生”工作的一部分，徐汇区政府非常关注媒体、网络的舆情动态。不仅是曝光类的，或是建议类报道，甚至是老百姓想法类的邮件，也会引起领导的重视。今年以来，区政府已先后作了500次专门批示。

 　　最近，华东理工大学一个由大三学生组成的课题小组通过网络给区长陈寅发了份邮件，想了解徐汇区的发展战略，同时还想提些想法。陈寅区长将邮件批给区政府办公室，并特地批示“请办公室和大学生约谈”，通过专门约谈听听这个群体到底有什么好的建议。

 　　今年起，徐汇区政府办公室把舆情监督归进区政府督查流程，将原来外部应急处理转变成体制内督查。督查部门将群众对区政府工作的意见、建议和评判以及曝光类的报道等，及时反馈给区政府领导，同时作为督查件送达给相关部门。进入督查程序后，相关部门就不能光“摆平”外部了事，而要从内外两方面持续***——哪怕外部舆论平息了，内部督查还始终盯着。今年夏令期间，东方网报道三江路有块荒地常年脏乱差，徐汇区为此连续发督查专报，区长到现场查看，内部督查紧盯不放，最终彻底解决了这一历史遗留问题。

　　（作者：袁昭宇;袁玮 来源：新民晚报 ）