26年走街串巷钥匙医生当好居民健康守门人

■记者 郁婷苈

老人腿脚不好，不方便取药，他帮忙配好药送***；老人生活无法自理，他帮忙擦身换衣做护理；老人临终之际，他毫无顾忌地做人工呼吸……他就是静安区彭浦镇社区卫生服务中心家庭医生严正。

严正，上海市首批家庭病床医生，在彭浦镇走街串巷穿梭了26年，累计***服务4.9万余人次，建立家庭病床1337张，让患病老人在家中就能得到悉心照顾。在严正的细心照顾下，许多老人不仅缓解了身上的病痛，更重拾了对生活的希望。他笑称，“有一种浪漫，叫陪你慢慢变老，这个人，可能是家庭医生。”

近日，严正荣膺第八届全国道德模范提名奖。面对荣誉，他谦虚地说：“这对我来说是一种责任，更是一种鞭策。现在关注我的人更多，更要时刻提醒自己不断提高职业技能，服务好社区居民。”

婚礼现场

老人自发前往恭贺

从医多年，严正细致贴心的服务收获了无数居民的信任和喜爱。他与社区居民间早已结下了如家人般的深厚情谊，办婚礼时，他特意选了一个偏远的小酒店，结果很多老人不请自来，坐了满满一桌；93岁的万老太抱上了曾外孙，特意嘱咐给严正塞上喜蛋；徐阿姨家逢年过节准备的吃食，都要给严正留上一份……

居民们还亲切地称呼他为“钥匙医生”，那是1999年，家住万荣小区的郁阿姨为了方便严正***就诊，将自家的钥匙交给他。随着时间的积累，严正保管的钥匙越来越多，1把、10把、20把、30把……“钥匙医生”的美名就这样不胫而走。

从医多年来，严正先后收到过58把钥匙，历时最久的一把，已经18年，其中51把钥匙的复刻品被永久收藏于国家博物馆。这些钥匙承载着居民对他的真挚信任，凝结着他从医二十余载收获的无价褒奖。

面对这样的美名，严正却显得不太在意，他在乎的是，如何更好地为患者服务，帮他们减轻病痛。26年间，无论日晒雨淋，严正每天都背着医疗箱、骑着车，***为社区居民看诊。他的身影遍及彭浦镇的每一个小区，只要病人需要他，他从不缺席。

他会在半夜时分来到需要他的病患床前，握着老人的手，轻言细语给予安慰；他会在狂风暴雨天坚守和社区居民的约定，不顾自身安危，只为不中断治疗；他总是自己掏钱为贫困居民付费买药，但从来舍不得在自己身上多花一分钱。他总是在居民最需要他的时候出现在他们身边。严正说：“老吾老以及人之老，将心比心，我也被这些老人家感动着，其实我更离不开他们。”

扭伤了脚

坚持***看诊送药

严正的微信号有个特别响亮的名字——“为人民服务”，被问及取名原因，他笑言：“当时脑海里就是这几个字，随手打上了。”

从医26年，这五个字已深深地融入他的血液里。2020年春节，出于疫情防控需要，小区进行封闭式管理，加之冬春交替正是慢性病的高发期，许多家庭病床患者的日常医疗成了一大难题。徐阿姨和丁伯伯家就是其中一例。突如其来的疫情，彻底打乱了生活节奏，老两口心急如焚。

疫情防控大于天，但居民的呼声也不能忽视。严正立即请示上级部门，在做好个人防护的情况下，背着大医疗箱，骑着电动车前往患者家中。进入患者家前，他先穿戴好防护服、口罩、手套、防护帽，做好手、鞋的消毒；结束诊疗后，再把防护服脱下来，放入随身携带的废弃袋中。为了减少老人出门的次数，严正又回医院把药配好，再送***。

严正说：“虽然进出患者家、穿脱防护服比较麻烦，但是降低了疫情传播的风险。他们身体稳稳当当的就好，我多跑跑路没什么。”

这两天，严正不小心扭伤了脚，但他仍然坚持拄着拐杖巡诊。“我家在三楼，他执意要爬楼梯上来看，我心里真的过意不去。他自己拄着拐，心里还想着别人。”徐阿姨说，“最近一次***看诊，他压根没提获奖的事，我们也是看了电视新闻才知道。”

除担任家庭医生之外，严正每周还安排了一天的门诊。由于名声在外，慕名看病的人也越来越多。为了减少病患等待的时间，他开设了分时段预约，一些没挂上号的病人找到他，他也挤出时间接诊，经常12个小时连轴转，午饭都来不及吃。

成立团队

倾囊相授多年经验

和综合性医院要求医生专精不同，社区医生则需要广而全。很多病人有个误区，认为社区医生只能看看小病。严正说：“我们不能因为别人的偏见就打退堂鼓，应该坚持用自己的实际行动，让病人看到家庭医生不仅拥有专业的技术，还有更全面的知识领域。”

为给居民提供最有效的医疗服务，严正常年保持学习钻研的状态，闲暇时间都用来反复研究病例、阅读医学书籍。老年人是慢性病高发人群，严正经手的病人很多有类似的病症，但他用多一份细致，多留点心眼，让一些大病早发现、早治疗。

90多岁的梅老先生因间歇性尿血，曾在几家大医院就诊，却查不出病因。作为家庭医生的严正一直关注着老先生的症状，经过反复查看病史后，严正怀疑他患了胰头***，立刻建议家属送医复查。果然，后来的手术证实了严正的想法。经过治疗，老先生生命得到了延长，生活质量有了提高，老人逢人便说，“是严医生救了我，社区的家庭医生本事也很大！”

类似的情况数不胜数。这些年，严正凭借精湛的医术和细致入微的洞察力，为很多病人找准了真正病因，没有耽误最佳治疗时间。“我们真是好福气，遇到这么好的医生！”严正凭借过硬的专业知识和医学素养，换来了居民们的有口皆碑。

一枝独秀不是春。为了帮助其他家庭医生更好地开展工作，严正成立了创新工作室，组建起全科医生、公共卫生医生、临床护士和信息技术人员构成的服务团队。他总结了数十年来的服务经验，整理出简便易学的“五心工作法”倾囊相授给后辈们。

如今，穿梭在彭浦镇的大街小巷，居民们看到严正总是亲切地拉着他说家长里短，早已把他当成了“自家屋里厢人”。严正说：“从这些可爱的居民身上，我收获了很多信任、尊重、关爱。这些付出不值一提，居民的认可就是我最大的收获。”