家门口就有专业律师及时化解家长里短大小纠纷

“这是我第八次来找袁律师帮忙了，这么久时间里，他从来没有不耐烦，耐心细心地为我解决问题，小区里有这样优秀的专业律师，真是太好了。”近日，在南码头路街道新桥居民区的“家门口”服务站内，一名老伯面带感激之情地说道。

他口中的袁律师，正是通过“法律工作者进社区”便民利民服务活动，与新桥居民区结对的袁正律师。这项活动启动5年来，近十名律师进驻居民区成为“家门口”律师，每年开展法律服务200余次，通过讲座、接待等方式，服务7000余人次的居民。这项工作已经成为化解社会矛盾的“减压阀”、解决群众合法诉求的“助推器”、党委政府和群众的“连心桥”。

大小法律问题都能处理

“法律工作者进社区”源自早年“六大员进社区”活动，自那时起，律师便与人大代表、政协委员等深入社区开展工作，用专业服务为广大群众解忧。在“家门口”服务提质增能与“我为群众办实事”实践中，南码头路街道将这一做法进一步提炼、固化，形成了现在的做法。

南码头路街道与2家律所签订政府法律顾问合同，由律所派遣律师进驻居民区开展服务。“家门口”律师每月1次为社区居民提供面对面法律咨询，平时则24小时为居民开展远程法律咨询服务，对居委对外签订的各类民事合同进行合法性审查。此外，他们还根据社区需求，为居委干部、群众开展各类法律知识讲座。

“居民群众遇到自己不清楚的法律问题，已经养成了‘先问问律师’的习惯，要参考我们的意见再决定下一步的做法。”袁正说。而从他的咨询记录中可以发现，婚姻家庭、劳动争议、邻里纠纷等占了绝大多数，许多都不需要通过诉讼解决，此时律师还需要将法律服务转化为法治教育与心理疏导，引导居民依法反映诉求，理性解决争议。

而剩下的一小部分记录则复杂许多，往往它们还容易发酵成为重大矛盾。袁正承办过一起健康权纠纷案件正是如此，所幸这起案件在律师的及时介入下取得了圆满结果。

“受伤的是一名女孩，在一家奶茶店打工，一天下班时发生了交通事故，肇事司机逃逸，奶茶店拒不支付工资和医疗费。”袁正回忆道。

袁正全力投入到纠纷处置中，多次前往事发地走访，调阅监控信息，与交警部门沟通，终于找到了肇事司机，为女孩拿到了赔偿款。之后他又和奶茶店老板不断沟通，为女孩拿回了工资和补偿。最终这起纠纷，在女孩一家的感谢声中圆满解决。

将奉献化为工作实效

在促进居民依法维权、推动基层矛盾化解的同时，“家门口”律师还有一项重要任务，那便是增强居民的法治意识。为此他们针对《民法典》《婚姻法》等关注度高、契合居民需求的法律法规，开展一系列专题巡回讲座。

在一次讲座过后，与东方城市花园二期居民区结对服务的夏锐律师，接待了一名90多岁的老人，他要咨询自己账户中一笔特殊的储蓄如何处置。“这笔储蓄是他旅居国外的小女儿寄存的，如今新冠肆虐，小女儿无法回国，不能将这笔资金转入自己账户，老人担心自己发生意外后解释不清这笔钱，影响子女的关系。”夏锐说。

了解清楚情况后，夏锐向老人提出了2个解决方案。“可以做一份单方声明，如实阐述这笔储蓄的由来和归属，或者通过遗嘱来说明这笔储蓄的由来和归属，直接留给小女儿一人继承。”他还向老人分析了每种做法的利弊，帮助老人妥善处置这笔储蓄。

夏锐表示：“老年人对法律问题的理解需要一个过程，我们会不厌其烦地解释，并在黑板上用图形来说明问题，既然来到居民区做法律讲座，就要让听众听得懂，能够真正帮助到他们。”

徐金根则是“家门口”律师队伍中特殊的一名成员，他曾是南码头路街道司法所的一名公务员，退休后一直为居民提供法律咨询服务，他的作为诠释了“奉献”二字。

原来，6年前老徐曾因胃***入院治疗，手术后仅仅休息了半年，他便又投入到法律服务中，一直坚持到现在。“老徐帮助我们健全居民自治章程、开展业委会换届选举、起草各种法律文书，一有任务他一定会第一时间赶到现场，用法律化解纠纷。”六里一居民区书记钟晓峰说。

如今，“家门口”律师已经成为南码头公共法律服务体系中必不可少的一部分，在增强居民法治意识和依法维权能力以及提高社区管理组织、社区工作者依法决策、依法管理能力和水平等方面发挥积极作用。下一步，南码头路街道将进一步扩容“家门口”律师队伍，并推出一系列的考核机制，让居民能够享受更好的“家门口”法律服务。

选稿 何浩然

责任编辑 朱轶锴

本站编辑 杨汶

撰稿 赵天予

审核 万仁杰