祝桥镇打造570服务地图
昨天虽然阴雨绵绵,祝桥镇邓三村“家门口”服务站却不时传来小朋友的欢闹声。原来这里的“快乐伙伴”小屋是专门为0至3岁的儿童提供的活动空间。
一名带着孙子的老人告诉记者,孩子还没到上幼儿园的年龄,以前只能让他一个人在家玩,现在有了服务站,可以与其他小朋友一起玩游戏,动动手也动动脑。“小家伙很起劲的,每天都吵着要过来。”
建设“家门口”服务家园
邓三村是祝桥镇正在建设的“家门口”服务地图上的一个点。记者从昨天召开的祝桥镇“家门口”服务体系建设工作推进会上了解到,在全新布局的“5+70”的“家门口”服务地图上,江镇、施湾、祝桥、盐仓、东海五个社区建设开放多维、功能多元、服务多样的“家门口”综合服务家园,在70个村居建设“15分钟生活服务圈”的“家门口”服务站。祝桥镇通过党群、政务、生活、法律、健康、文化和社区管理七大类服务功能板块的集成,结合自身特色和成熟的为民服务项目,做到服务功能规定动作“标准化”,自选动作“个性化”。
按照“管理进网格”“服务进社区”的要求,祝桥镇构建了“12345”“家门口”服务体系,包括“5+70”服务的总体布局;线上服务与线下服务相结合、提供服务和自我服务相结合的实现路径;需求、资源和服务项目三张清单;体现“就近办、专业办、门口办和自主办”的四个温馨服务理念;并着力推进“体系、功能、机制、载体、队伍”五大建设。
推广“全岗通”模式
据祝桥镇社区事务受理服务中心介绍,通过对现有的受理项目进行梳理,70个村居“家门口”服务站的受理项目清单共69项,其中40项居民仅需跑一次村居服务站,由服务站受理后交中心办结;29项市民需跑两次村居服务站,由服务站受理后交中心办理,中心办好后再交服务站,服务站通知居民领取办理结果。其余事项通过实行“首问负责制”,由村居服务站一次性告知市民受理条件、地点、流程及所需材料等,让居民少跑路。
为推进“家门口”服务,祝桥“家门口”服务体系推广“全岗通”模式,推动村居委干部从“专一职能”到“一人在岗、事项通办”,编印了“全岗通”题库,还通过采用“互联网”手段,在电脑端开发了祝桥镇“全岗通”业务考试系统,在手机端开发了祝桥镇“全岗通”业务测试系统,打造一个实用有效的“全岗通”业务学习、培训、检测平台。
同时,结合各村居实际,祝桥镇还选取了邓三村、鸿璟园居民区、新如村、立新村四个村居为试点单位,打造各具特色、更接地气的村居“家门口”服务站。邓三村以亲子、农耕、村域运行为特色;鸿璟园筹建组以“新祝桥人俱乐部”为契机,楼道内开辟了“鸿璟一号”楼道“家门口”会客厅;新如村以“铁三角”民主自治为抓手,以养老服务、安全服务为特色;立新村以“e plus”(互联网+)为服务方向,构建智慧服务生活圈。