小窗口解决大问题我区市场监管所个体工商户服务站挂牌成立

　　个体工商户好比城市经济发展的“毛细血管”，是市场经济的“神经末梢”，为让城市经济整体更好运转，日前，区市场监督管理局依托各街道基层市场监管所，建立了“个体工商户服务站”，推动市场监管所职能向培育和服务个体工商户延伸拓展，激活了“小店”经济，打造了更优营商环境。
　　7月20日，创新街道市场监督管理所“个体工商户服务站”大厅内，三三两两的个体工商户在对应业务窗口办理着业务，旁边有两名工作人员耐心细致地予以全程指导。“我刚刚开了一个餐饮店，但就是害怕开办手续麻烦，得知街道市场所专门为我们个体户成立了服务小站，心里一下就有了底气，赶紧过来咨询，真是方便又快捷！”需要办理营业执照登记变更的刘女士，听完工作人员的细致讲解，对这里的服务很满意。
　　据了解，区市场监管部门认真贯彻辽宁全面振兴新突破三年行动，聚焦“在培育壮大市场主体上实现新突破”有关要求，按照省市统一部署，依托街道市场监管所建立个体工商户服务站。服务站通过功能前移，公开服务事项、精简服务程序、提高工作效能，聚焦“中梗阻”，***个体工商户的“急难愁盼”，推动“小窗口解决大问题”，实现了为个体工商户服务“零距离”。
　　据介绍，服务站的主要职责是，向个体工商户宣传解读相关法律法规和扶持个体工商户发展的政策措施；为个体工商户提供市场准入、生产经营等方面的咨询服务；针对个体工商户发展特点实施分型分类帮扶，助其成长壮大；积极受理和妥善解决个体工商户遇到的矛盾问题，收集个体工商户反映的意见建议；对个体工商户经营状况进行***监测，为上级部门制定和实施相关政策决策提供第一手参考依据等。
　　“让个体工商户少跑腿，服务永远在路上。”区市场监督管理局有关负责人表示，将充分发挥个体工商户服务站作用，会同有关职能部门，深入走访了解个体工商户“所需所急所盼”，围绕加快促进个体工商户发展提供周到服务，落实落细各项政策措施，积极打造一流营商环境，多措并举为全区市场主体带来更多便利。
　　据统计，自全区“个体工商户服务站”挂牌成立以来，共计接听电话180次，提供咨询1337次，受理问题诉求719件，解决合理诉求719件。（文/摄 李方闻）