天等扎实做好信访维稳工作

近年来，天等县深入贯彻落实《信访工作条例》，建立健全排查机制，创新调解方式，深入基层开展接访活动，多措并举、多方联动扎实做好信访维稳工作。天等县获评2022年度“全国信访工作示范县”，连续20年在全国两会等重要敏感节点时期实现“无人进京越级上访”和“无人进京到非接待场所上访”的“双零”目标。

健全排查机制，在“细”处发力。天等县矛盾纠纷排查治理“细”，充分发挥“三二一”化解工作机制的作用，开展初信初访信访矛盾纠纷排查，找准源头，提前介入，把信访矛盾纠纷化解在基层，2022年，共排查化解各类矛盾纠纷累计达100多件；责任分工细，印发《2022年度天等县处级党政领导干部接访下访工作安排表》，落实信访案件和矛盾纠纷“四个明确”，建立领导包案化解制度和接访下访制度，2022年，该县处级领导共接待来访群众66批321人次；分析研判细，创建“4+N+1”信息研判机制，动态掌握矛盾隐患和民情民意，强化形势研判，及时解决问题，2022年共召开研判会议80多次，收集信息逾千条，交办信访事项170余件。

创新调解机制，在“联”上用功。天等县创新矛盾纠纷跨乡镇联调“N+1+N”工作模式，对矛盾多发的医疗、住建、交通等领域，由行业主管部门牵头，组织司法、法律工作者进行联合会诊、现场办公，搭建起问题联治、工作联动、矛盾联调的工作平台。近五年来，该县共开展跨乡镇联调重大复杂案件129件，调解率、化解率均达100%。打造“一站式”矛盾纠纷调处平台，选任熟悉法律、热心调解的基层法律服务工作者、律师担任人民调解员，把信访接待、人民调解、诉讼指引等多项服务整合于“一站式”矛盾纠纷调处平台中，为群众提供全方位服务。同时，在全县13个乡镇设立信访工作联席办公场所，明确乡镇责任体系和工作职责，定期召开联席会议研判和解决突出问题，统筹协调处理涉访涉稳事件。

深扎基层接访，在“情”中暖心。天等县开展集中“大接访”活动，由党政领导挂帅，组织人社、教育、城建等矛盾多发的15个领域主管部门成立接访小组开展集中接访。2022年，共开展大接访活动22场次，收集群众反映问题450多件，当场解决问题360多件；深入基层开展走访接访活动，做到力量下沉一线、意见一线收集、问题一线解决。近两年来，共组织750多名干部深入一线开展走访接访活动，收集相关信息1180条，解决问题350件。此外，成立“党员呗哝信访调解工作队”“呗哝调解室”，由“呗哝”调解员根据不同的矛盾原因和纠纷类别，采取“警调衔接”“民调结合”等措施化解矛盾，形成了多方化解矛盾纠纷的良好局面。(农耀林 梁艳艳)