光明路街道全面推进基层政务公开助力推动优化营商环境

全面推进政务公开，让权力在阳光下运行，是提高政府效能、优化营商环境的本质要求。近年来，市中区光明路街道坚持以“优化营商环境”为总牵引，加大围绕企业、群众关系密切的行政行为和服务事项公开力度，不断提升政府透明度和公信力，为优化营商环境提供强有力支撑。

一是规范信息管理，全面推进政务公开。街道认真贯彻落实区委、区政府关于政务公开工作部署和要求，成立政务公开领导小组，按照“真实准确、注重实效、利于监督”的原则，扎实推进政务公开工作。明确专人负责信息更新和信息报送，并建立主要领导、分管领导、部门负责人三级审核机制，确保政务公开信息全面、准确。召集23个村（社区）专职人员开展政务公开专题培训，提升工作人员的责任意识、服务意识。截至目前，在政府网站法定主动公开街道政务业务、行政权力运行、重点领域等信息100余条；制定《光明路街道基层“就近办”事项服务事项清单》，重点梳理市场准入、民政服务等9类高频事项，公布“一窗受理”综合服务事项办理指南118件，方便企业群众查阅参照。

二是搭建助企平台，实现信息主动公开。制定《光明路街道便民服务中心工作管理制度》，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结等制度，不断提高政务服务效率。对需要帮办代办的企业和群众，按需提供咨询办、指导办、全程办、联动办“四办”服务，实现全程***、无缝衔接。率先实行营商环境“首访负责制”，通过由科级干部任企业帮包负责人，为企业、项目提供“保姆式”服务，目前，已累计走访1800家企业和9874家个体工商户。开展每季度联合督查行动，着重对政策落实、政务服务等七个方面，广泛接受社会监督和问题线索处理，对损害营商环境和企业投诉办理不到位的问题，实行交办制和限时办结制。今年来，累计开展联合督查行动4次，接收问题线索20余个，已全部解决办结。  

三是紧扣企业需求，营造安商惠商环境。持续丰富政务公开有效载体与形式，高标准打造街道政务公开专区，设立政府信息公开查询点、依申请公开受理点、自助办事服务区、政策帮扶指南“二维码”。梳理城乡低保审批、退役士兵生活补助等高频事项，制定《光明路街道便民服务中心办事指南服务清单及流程》手册，帮助企业与办事群众对办事流程一目了然，同时，配备电子查询机，只需“点一点”，便可以查阅政策文件、办事服务等信息。今年以来通过政府网站、微信公众号、便民服务中心窗口主动公开信息100余条，其中公开各项工作动态46条，宣传惠企、民生等政策36条，其他22条。

下一步，光明路街道将以更高的标准、更严的要求、更强的举措，深入拓展公开内容，持续创新公开形式，全力推进政务公开标准化、规范化建设，不断提高公开效果，助力优化营商环境各项工作再上新台阶。