丰满区建华街道以三用心工作法打造退役军人服务工作新亮点

近日丰满区建华街道退役军人服务站一直把做好退役军人服务工作作为一项政治责任，坚持“三用心”工作方法，打造特色退役军人事务工作新亮点。

一是打好工作基础，用恒心提升服务水平。目前街道服务保障体系基本建成，在街道便民服务大厅设立退役军人服务站、服务窗口并配备专门办公室，确保退役军人服务体系健全。同时，在所辖7个社区分别设立了工作站并已全部挂牌，每个工作站由1名服务站站长和至少1名工作人员组成，实现服务管理网格化。

二是建设服务体系，用耐心提供便捷服务。不断健全退役军人服务机制，推进服务体系建设，强化服务管理特色。整理汇总相关政策流程，积极为退役军人开展“一次性告知”、党组织关系转接“代办”等便捷服务，制定了退役军人党员党组织关系转接代办流程图，实现了退役士兵少跑路，工作人员多服务。对拟接收的退役军人信息采集、就业培训意愿征求、优待证发放等全部实现“一条龙”服务，从原来的8个程序，简化成为现在的“只跑一次”。

三是创新信访机制，用诚心做好权益维护。街道在化解信访问题中，注重畅通信访渠道，创新信访工作机制和制度，做好退役军人政策咨询、思想疏导，积极解决困难退役军人的生活问题，大力宣传退役军人相关政策，使退役军人解开心结，平复矛盾，同时积极做好退役军人走访和节日慰问工作。

图为赠送锦旗现场