总路咀镇多措并举推广政务服务指尖办微信小程序

为提高企业群众对政务服务“指尖办”微信小程序（以下简称“指尖办”）的知晓度和使用率，让“指尖办”改革成果惠及更多企业商户，提升基本公共服务均等化水平，近日，总路咀镇通过召开会议、入企帮扶、微信工作群、朋友圈转发等方式，多渠道、全方位宣传推广小程序的应用。

务实笃行，高度重视“指尖办”宣传推广应用

凝聚改革共识。小程序主要涵盖在线帮代办、涉企咨询、涉企优惠政策通告、在线客服、招投标投诉等功能，是团风县创新政务服务模式、方便企业群众掌上办事的重要平台。其中小程序在线帮代办业务，涵盖县级事项281个，乡镇事项44个，村级事项35个，通过构筑政企双向互动通道，解决政府资源和企业需求结构性错配问题，实现企业成长全周期服务，是深化落实“放管服”改革、持续优化营商环境工作开展的实际需要。总路咀镇高度重视“指尖办”推广应用，将该项工作与“我为群众办实事”活动结合起来，作为解决企业、群众急难愁盼问题的一项重要举措抓实抓细。

周密部署安排。一是召开专题会议，对小程序的使用说明，以及事项流转程序等进行培训、讲解；二是研究部署推广小程序具体工作内容，制定宣传推广实施方案，明确责任分工，强调工作任务和要求，以白坳村为试点后，在全镇范围内开展“指尖办”推广工作。

强化督办考核。总路咀镇将“指尖办”的推广应用工作纳入对各村（社区）的年度考核内容，进一步压实工作责任。镇推广团风政务“指尖办”全覆盖工作领导小组，定期加强对各村（社区）的督查指导，并答疑解惑。

靶向施策，不断创新“指尖办”推广模式

线上线下相结合。制作“指尖办”小程序二维码、宣传页共计1000余份，在镇便民服务中心和各村(社区）便民服务站全面展示，实现便民服务大厅100%率先应用、100%率先体验、100%率先宣传推广。总路咀镇全体国家干部转发小程序宣传资料、操作指南，并同步在微信进行宣传推广，加深企业、群众对于小程序推广应用的共识。

点面宣传全联动。通过宣传展板、发放宣传页、镇便民服务中心现场讲解和入企帮扶讲解等多种形式，面对面向群众宣传推广“指尖办”，手把手引导群众使用小程序办理、查询各类与企业、商户息息相关的信息。同时引导各镇直（单位）工作人员、企业、商户通过朋友圈互动转发等方式扩大宣传推广覆盖率，提高群众对小程序的知晓率和使用率。

总路咀镇将持续聚焦企业、群众的办事需求和使用体验，同时持续通过入企帮扶、上街设点等渠道开展宣传推广，不断扩大小程序知晓面、使用度和影响力，为实现“数据多跑腿，群众少跑路”的政务服务目标，推动实现基层政府从模糊治理到智慧治理的渐续性转变，贡献总路咀改革推力。