区文旅开发服务中心2022年工作总结

在区委、区政府的正确领导下，区文旅中心始终坚持以科学发展观为指导，不断完善景区基础服务设施，提高服务质量和管理水平，加大景区宣传力度,认真履行各项职责和任务。现将2022年全年工作总结如下:

一、全年工作完成情况

（一）抓好班子队伍，凝聚力

认真落实“两个责任”、“一岗双责”，扎实抓好党风廉政建设和反腐败工作。坚持依法行政，强化学习，加强作风建设，提升队伍业务素质和能力，打造学习型、服务型机关。开展“四好”班子建设，抓班子带队伍，增强凝聚力与战斗力，切实转变工作作风。全年无违纪违规现象发生。积极开展学习宣传贯彻******来川视察重要知识精神、省第十二次党代会精神等，组织单位理论知识学习及专题讨论。在加强政治学习的同时，认真学习业务知识，增强了领导班子对工作的适应能力，形成了积极探索、敢于创新的良好风气，确保了今年各项工作的贯彻落实。

（二）巩固开展脱贫攻坚帮扶工作

坚决贯彻落实上级各项扶贫决策部署，协助永和镇胜利村村两委和驻村工作队开展工作，加强“一超六有”指标上的提升巩固。通过帮扶责任人走访，结合建档立卡户实际情况，制定具有可行性的详细帮扶规划，做到帮扶措施到户到人，确保已脱贫户2022年稳定增收。健全防致贫返贫机制，及时开展动态调整工作，通过实时动态调整和落实相关扶助政策，保障群众的正常生产生活，不因此而致贫或返贫。

（三）加快推进重点项目建设。2022年争取专项债券资金5500万元，其中2500万元用于大瓦山旅游扶贫项目（第一期）第三批次，游客中心绿植种植已基本完成；鹿儿坪康养步道已完成栈道建设，精神堡垒、栈道栏杆安装、雕塑安装等在完善收尾工作，部分建设内容已投入使用，为大瓦山AAAA级景区创建工作打下了坚实基础。现大瓦山旅游扶贫项目（第一期）第一批次已全年完工。第二批次、第三次批次正在加快推进；3000万元用于大渡河金口大峡谷景区扩容项目（铁道兵博物馆改造提升工程），现已完成原馆撤除及建渣清运工作，预计本年完成文物征集、原馆基础装修工作。

（四）做好大峡谷国家4A级景区服务工作

一是大峡谷景区接待情况。大峡谷景区截止11月共接待游客30.82万人次，其中“大峡谷号”游船共运营461趟，共接待游客11563人，营业收入9224***.8元。铁道兵博物馆共接待4.3万人次。讲解140场，其中公务讲解79场，游客讲解61场，营业收入7385元。二是2021年争取区级财政衔接推进乡村振兴资金项目资金20万元，对大峡谷景区（胜利村消防用水）进行用水提升改造工程，该项目于2022年5月通过验收。三是坚持常态化疫情防控工作，严格限制游客数量，做好游客信息登记，截至目前未发现疑似病例和确诊病例进入景区。四是联合相关执法部门加强库区自用船舶法律宣传，督察景区商铺食品安全，维护景区交通秩序，大峡谷景区井然有序。五是配合完成全国文明城市创建、和全国民族团结进步创建工作。

二、存在问题

一是缺乏资金。受运营项目少、接待能力弱、收费低等因素限制，景区经费短缺，微薄的收入来源难以实现自养自给，无法支撑起景区的日常运转，为保障公司的正常运转，必须依靠区财政经费预算。但区财政划拨的经费仅能基本保障人员经费，景区疫情防控、基础设施维护、物资储备等经费紧缺。

二是缺乏人才。现景区配备的人员为保障景区基本运营人员，旅游专业、管理人才十分贫缺，旅游管理人才也严重缺乏。随着旅游开发建设和自媒体等宣传力度加大，游客量不断增加，但因旅游服务、接待能力弱，管理体制与机制不完善，景区日常管理人员严重缺乏。

三是缺乏专业运营团队。景区运营管理由区金旅公司承担，公司法人（兼总经理）由区文化旅游开发服务中心工作人员兼任，缺乏管理经验和相关运营经验，无法为公司创造更多营收，实现自养自给。由于接待需求增大和大峡谷旅游更好更快发展需要，景区急需引进专业运营团队，对景区现阶段的运营现状进行优化提升，拓展丰富营运项目，将游客引进来转变为将游客留下来，带动相关产业发展和村民增收。

三、下一步工作打算

1.完成大瓦山旅游扶贫（第一期）第一批次项目，加快推进大瓦山旅游扶贫（第一期）第二、第三批次项目。积极配合完成大瓦山国家AAAA级旅游景区创建工作。

2.用好用实地方专项债券资金，完成大渡河金口大峡谷景区扩容项目（铁道兵博物馆改造提升工程）。

3.加强景区制度建设，建立长效管理机制。积极引进具有景区经营经验专业团队实施景区日常管理，提升管理服务水平，巩固大峡谷AAAA景区成果。

  4.强化铁博日常管理。抓好免费开放、馆藏提升、文物保护、讲解服务，组织开展老铁文化交流活动，提升服务能力与水平。

5.切实加强旅游宣传和营销，抓好旅游资源保护利用。