市领导到12345政务服务便民热线平台接听热线
强化服务意识 合力推动企业诉求落实解决
11月16日,副市长谢桂坤实地调研肇庆12345政务服务便民热线平台运营情况,并接听企业来电,倾听企业心声、了解企业诉求,集中推进解决企业关心关注的热点、难点问题,用心用情为企业排忧解难。
谢桂坤在线接听了企业有关民政、生态环境、交通、退役军人事务、知识产权、市场监督管理、妇女儿童等方面的咨询、诉求和意见建议,逐一为企业解答项目环评审批、企业融资难融资贵、基础交通设施建设等方面的问题,并要求相关部门以更积极的工作态度、更务实的工作作风做好平台交办工作,确保企业诉求迅速得到有效解决。
谢桂坤强调,各单位各部门要切实强化责任意识、服务意识,主动作为、靠前服务,以更加便捷高效的服务为企业发展保驾护航,提振企业在肇发展信心。要明确责任、互相支持,对于12345热线平台交办的问题诉求,牵头单位主动担起抓总职责,责任单位配合做好相关工作,注重协调沟通,增强工作合力,迅速解决具体问题,做到服务越来越到位,营商环境越来越优质。要高度重视热线平台交办任务,服务好企业群众,及时回应诉求,合力把肇庆12345政务服务便民热线打造成企业群众信赖的政务服务品牌。